パフォーマンスアナリティクス サービスポータルのウィジェット

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • パフォーマンスアナリティクスのインジケーターとブレークダウンはサービスポータルを使用して表示することができます。

    ポータルを編集するときは、 パフォーマンスアナリティクス ウィジェットを追加します。ウィジェットオプションを使用して、ポータルに表示する既存の パフォーマンスアナリティクス ウィジェットとそのタイトルを表示するかどうかを選択します。
    図 : 1. パフォーマンスアナリティクスウィジェット
    パフォーマンスアナリティクス サービスポータルデザイナーで開かれたウィジェット

    ウィジェットを表示するためのセキュリティ要件

    Quebec 以降、ウィジェットはインジケーターとブレークダウンのアクセス制御リスト (ACL) に従います。ACL 以外では、ウィジェットを表示するためのロールは必要ありません。

    ただし、Quebec より前のバージョンからインスタンスをアップグレードする場合、デフォルトでは Quebec より前のルールが適用されます。インジケーターとブレークダウンの ACL に従うのは、次の領域のみです。
    • リストウィジェットはインジケーターの ACL に従います。
    • ブレークダウンを表示する場合は、ブレークダウンの ACL が適用されます。
    さらに、アップグレードされたインスタンスでは、次のウィジェットでユーザーに pa_viewer ロールが必要な場合があります。
    • リストウィジェット
    • テキストウィジェット
    • ワークベンチウィジェットのブレークダウンセクション

    ACL の構成方法が異なるため、アップグレードされたインスタンスは Quebec で導入されたルールに自動的に従うことはできません。

    パフォーマンスアナリティクスとレポート - サービスポータルウィジェットプラグインのアクティブ化

    admin ロールを持っている場合は、パフォーマンスアナリティクスとレポート - サービスポータルウィジェットプラグイン (com.snc.pa.sp.widget) をアクティブ化できます。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだ有効化されていない場合はそれらを有効化します。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    サービスポータルウィジェットプラグインは、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。
    表 : 1. パフォーマンスアナリティクスとレポートのプラグイン - サービスポータルウィジェット
    プラグイン 説明
    サービスポータル

    [com.glide.service-portal]

    サービスポータルのコア機能。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます: 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません: <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。