来院事前管理での追加ユーザープロファイルの決定
来院事前管理 アプリケーションで処置の要求ケースのエージェントコネクターまたは貢献者として機能できるユーザーを決定できます。
Yokohama リリース以降、Pre-Visit Management は将来の廃止に備えています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。
詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
admin ロールを持つユーザーは、処置の要求ケース、ケースタスク、およびその他のケース関連情報に対する必要なレベルのアクセス権を持つ貢献者およびエージェントのコネクタプロファイルを作成できます。
来院事前管理 アプリケーションとともにインストールされた sn_previsit.contributor ロールと sn_previsit.agent_connector ロールは、次のユーザープロファイルを提供します。
エージェントコネクタ
来院事前管理 アプリケーション内のエージェントコネクタは、処置の要求ケースとタスクを作成、更新、およびクローズできる履行者として機能します。
admin ロールを持つユーザーは、sn_previsit.agent_connector ロールおよびその他のエージェント固有のロールをグループにアサインし、そのグループをエージェントコネクタプロファイルを持つユーザーにアサインすることで、処置の要求ケースのエージェントコネクターとして機能できるユーザーを決定できます。グループにロールをアサインするには、「 グループへのロールのアサイン」を参照してください。
次の表では、sn_previsit.agent_connector ロールを CSM アプリケーションの業界データモデルロールと組み合わせるための例として参照できる、来院事前管理 アプリケーションスコープ内の場所エージェントプロファイルについて説明します。
プロファイル |
説明 |
アサイン済みのロール |
|---|---|---|
場所エージェント |
エージェントの事業所で処置の要求ケースを作成して履行します。 注: サービス組織 (事業所) の処置の要求ケースを作成するには、場所エージェントプロファイルを持つユーザーがサービス組織のメンバーであり、 場所コンシューマーエージェント 責任タイプが割り当てられている必要があります。サービス組織とそのメンバーのマッピングは、サービス組織メンバー [sn_csm_service_organization_member] テーブルに含まれています。 |
sn_previsit.agent_connector および sn_customerservice.svc_location_consumer_agent |
貢献者
来院事前管理アプリケーション内の貢献者は、処置の要求ケースを作成して読み取ることができる要求者として機能します。
admin ロールを持つユーザーは、sn_previsit.contributor ロールとその他の貢献者ロールをグループにアサインし、そのグループを貢献者プロファイルを持つユーザーにアサインすることで、処置の要求ケースの貢献者として行動できるユーザーを決定できます。グループにロールをアサインするには、「 グループへのロールのアサイン」を参照してください。
次の表では、sn_previsit.contributor ロールと CSM アプリケーションの貢献者ロールを組み合わせるための例として参照できる、来院事前管理 アプリケーションスコープ内のさまざまな貢献者プロファイルについて説明します。
プロファイル |
説明 |
アサイン済みのロール |
|---|---|---|
関係貢献者 (Relationship contributor) |
関係が確立された患者のみの処置要求ケースを作成します。詳細については、「関係の作成」を参照してください。 注: 患者の処置の要求を作成するには、関係貢献者プロファイルを持つユーザーは、コンシューマーチームメンバー [sn_customer_rel_consumer_to_user_list] テーブルと 関係マネージャー の責任タイプに含まれる患者との関係を持っている必要があります。 |
sn_previsit.contributor および sn_customerservice.relationship_contributor |
患者貢献者 |
任意の患者の処置の要求ケースを作成します。 |
sn_previsit.contributor および sn_customerservice.consumer_contributor |
Location contributor (場所の貢献者) |
ユーザーがサービス組織メンバーとして関連付けられている特定のサービス組織 (事業所) 内の患者に対して処置の要求ケースを作成します。 注: サービス組織 (事業所) の処置の要求ケースを作成するには、場所の貢献者プロファイルを持つユーザーがサービス組織のメンバーであり、[ 場所の貢献者] 責任タイプが割り当てられている必要があります。サービス組織とそのメンバーのマッピングは、サービス組織メンバー [sn_csm_service_organization_member] テーブルに含まれています。 |
sn_previsit.contributor、sn_customerservice.service_organization_contributor、および sn_customerservice.consumer_contributor |