ケアチームポータル内から直接、自分またはチームが作成した要求を追跡します。
始める前に
必要なロール:sn_hco.care_team_member または sn_hco.care_team_manager
手順
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ケアチームポータルで、次の場所に移動します: メニューバーから、またはランディングページのクイックリンクウィジェットから [要求の追跡 ] を選択します。
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次のタブに表示されている要求を表示します。
- すべて :そのカテゴリに対して作成されたすべてのサービス要求。
- 自分が作成した: そのカテゴリに対して自分が作成したすべてのサービス要求。
- クローズ済み: クローズ済みのすべての要求。
左側のナビゲーションバーを使用して、サービスタイプ別に要求を表示します。
カテゴリ内で検索機能を使用して、特定の要求を検索します。
フィルターアイコンを選択して、すべての要求を過去 1 か月、3 か月、6 か月、または 12 か月以内に作成されたものにフィルタリングします。
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要求の要求番号を選択すると、必要に応じてその要求に関する詳細情報が表示されます。