Healthcare Operations Core とともにインストールされるテーブル
ヘルスケアオペレーションコアケースにより、運用中のヘルスケアユースケースのサポートを簡素化できます。
ケース [sn_customerservice_case] テーブルを拡張して、患者に関連付けられたすべての医療ケースを保存します。詳細については、「Tables installed with Customer Service Management」を参照してください。
これには、医療および生命科学データモデルの医療機関の所在地テーブルを参照する [医療機関の所在地] フィールドが含まれています。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 番号 | ケース番号。ケースの作成時に自動的に生成されます。 |
| 簡単な説明 | 問題または要求の簡単な説明。 |
| 説明 | 問題または要求の詳細な説明。 |
| カテゴリ | サービスのタイプ。 |
| 医療機関の所在地 | 問題が報告されている医療機関の所在地。 |
| 場所 | 医療機関の所在地にマッピングされた共通の場所。 |
| ステータス | ケースの現在のステータス。 |
| 優先度 | ケースを解決する順序。 |
| 緊急度 | ケースを解決するスピード。 |
| 影響 | 発生した中断のレベル。問題のサイズを示します。 |
| 作成者 | ケースを送信したユーザー。 |
| 主要連絡先 | ケースが作成されるユーザー。 |
| アサイン先グループ | ケースの履行と解決を担当するグループ。 |
| アサイン先 | ケースの履行と解決を担当するユーザー。 |
| 要求元の組織 | 要求者のサービス組織。 |
| サポートしている組織 | ケースを履行するサービス組織。 |
| サービス | ケースにリンクされたサービス定義。 |