ケアチームケースを作成するための [ケアチーム支援を要求] エージェント型ワークフローを有効にします

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月01日
  • 所要時間：1分

    • 仮想エージェントで Now Assist を使用してケアチームケースを作成できるように、[ケアチーム支援を要求] エージェント型ワークフローを有効にします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 AI エージェントスタジオ > 作成と管理 > エージェント型ワークフロー.
    2. [ ケアチーム支援を要求] を選択します。
    3. [ チャネルとステータスを選択] に移動します。
    4. 仮想エージェントで、次のフィールドを設定します。
      • 表示をオンに切り替えます。
      • [AI エージェントが検出可能なアシスタント] で、[ 仮想エージェントの Now Assist (デフォルト)] を選択します。
    5. [Save (保存)] を選択します。

    タスクの結果

    仮想エージェントの Now Assist で 、[ケアチームアシストを要求 する] エージェント型ワークフローが有効になりました。