AI 検索を有効にして、ユーザーが ケアチームポータル の検索メニューからケース取り込みプロセスを開始できるようにします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > システムプロパティ.
2. [glide.service_portal.enable_ais_portal.allow_list] を選択します。
3. [ 値] にケア チームポータル sys_idを追加します。
4. [Save (保存)] を選択します。

タスクの結果

これで、 ケアチームポータル の検索メニューからケース取り込みプロセスを開始できます。