EMR Help サービスポータルを使用すると、ユーザーは EMR システム内からServiceNow IT サービス要求を送信できます。

アドミニストレーターは、EMR システムから IT サービス要求を送信するための EMR Help サービスポータルを設定できます。EMR Help サービスポータルにアクセスするには、次に移動します サービスポータル > ポータル をクリックし、[ Industry Remote Help] をクリックします。

EMR ヘルプサービスポータル内で利用可能なデフォルトのホームページでは、 新規 > 問題の報告 EMR システムからリモートアシストインシデントを送信するためのメニューオプション。デマンドや変更要求など、インシデント以外の IT サービス要求の場合は、 EMR Help サービスポータル を設定して、IT サービス要求に関連付けられた定義の新しいメニューを追加する必要があります。臨床医は、構成された IT サービス要求タイプを送信するためのオプションをサービスポータルで表示できます。

サービスポータルを使用したカスタムインターフェイスの作成の詳細については、「 サービスポータル」を参照してください。