Intégration avec Adobe Workfront

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez intégrer votre ServiceNow instance à l’application Adobe Workfront pour suivre vos abonnements logiciels et récupérer les licences inutilisées.

    Générer une Workfront clé API

    Générez une clé API pour authentifier les Workfront demandes d’API.

    Avant de commencer

    Workfront Rôle requis : admin

    Procédure

    1. À partir d’un navigateur Web, ouvrez Adobe Workfront.
    2. Connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification administrateur.
      Votre Adobe Workfront instance s’ouvre.
    3. Dans l’en-tête de page de votre Adobe Workfront instance, cliquez sur l’icône Menu principal ( icône Menu principal),puis sélectionnez Configuration.
      La page de configuration s’ouvre.
    4. Dans le menu de navigation de gauche de la page de configuration, accédez à Système > Informations sur le client.
      La page Informations sur le client s’ouvre.
    5. Dans la section Paramètres de clé API, cliquez sur Générer une clé API.
      Adobe Workfront génère automatiquement votre clé API et l’affiche sous la clé API de votre utilisateur.
    6. Copiez votre clé API et enregistrez-la dans un emplacement sécurisé pour une utilisation ultérieure.
    7. Dans la même section, sélectionnez la période après laquelle vous souhaitez que la clé API expire dans la liste Après la création, les clés API expirent .
      La période par défaut est d’un mois.
      Remarque :
      Vous pouvez modifier cette période à tout moment. Chaque fois que vous modifiez la période, la période nouvellement sélectionnée commence à partir du moment où vous effectuez la modification.

    Créer une connexion Workfront

    Créez une connexion entre vos Workfront applications et votre ServiceNow instance afin que votre instance puisse récupérer les données utilisateur à partir de vos applications.

    Avant de commencer

    ServiceNow Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Depuis votre ServiceNow instance, accédez à Automatisation des processus > Concepteur de flux.
      Flow Designer s’ouvre dans un nouvel onglet.
    2. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    3. Localisez votre Workfront connexion, puis cliquez sur Ajouter une connexion.
      La boîte de dialogue Créer une connexion s’ouvre.
    4. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
      Tableau 1. Boîte de dialogue Créer une connexion
      Champ Description
      Information de connexion
      Nom de la connexion Nom de la Workfront connexion. Ce champ se remplit automatiquement.
      URL de connexion URL de connexion. Saisissez https://<domain-name>.my.workfront.com, où <domain-name> correspond au sous-domaine de votre société.
      Informations d'identification
      Clé API Clé API pour vos Workfront applications. Saisissez la même clé API que celle que vous avez générée dans .Générer une Workfront clé API
    5. Cliquez sur Créer une connexion.

    Créer un profil d'intégration Workfront

    Créez un profil d’intégration Workfront pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos Workfront applications.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Workfront , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) à partir de ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface Workfront utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Profil d’intégration Workfront.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Workfront dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Description
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Intégration Workfront.
      Connexion et information d'identification Alias de connexion et d’informations d’identification pour le Workfront spoke. Ce champ est automatiquement sn_workfront_spoke. Devant le travail.
      Statut État du profil d'intégration. Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement Workfront.
    3. Dans l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnements de téléchargement Workfront.
    4. Dans l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Flux secondaire d’activité de l’utilisateur de mise à jour Workfront.
    5. Dans l’onglet Récupérer le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Récupérer l’abonnement Workfront.
    6. Cliquez sur Enregistrer.
      Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d’intégration. Le profil d’intégration utilise les flux secondaires Télécharger les abonnements, Workfront Mettre à jour l’activité Workfront de l’utilisateur et Workfront Récupérer l’abonnement pour récupérer les données utilisateur dans l’applicationWorkfront.
    7. Une fois le formulaire rechargé, cliquez sur Publier.
      Remarque :

      Pour optimiser la mémoire et éviter les problèmes de performances dans votre Workfront flux, vous pouvez désactiver le niveau de génération de rapports du moteur de flux en accédant à Propriétés système > Toutes les propriétés et en sélectionnant la com.snc.process_flow.reporting.level propriété système. Sur la page des propriétés système, définissez la valeur sur OFF , puis cliquez sur Mettre à jour.

      En outre, vous pouvez réduire le nombre d’éléments dans les détails d’exécution en accédant à Propriétés système > Toutes les propriétés , puis en sélectionnant la com.snc.process_flow.reporting.datastream.item.lastn propriété système. Sur la page Propriété système, définissez la valeur sur 10 , puis cliquez sur Mettre à jour.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur, qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre le logiciel utilisé par rapport au logiciel possédé.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements sous la forme d’une tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour corriger toute non-conformité.