Processus de départ d’employé pour la réclamation d’actifs
Coordonnez le processus de départ d’un employé via un workflow qui vous permet de demander, d’évaluer et de supprimer des actifs.
Le Gestion des actifs logiciels processus de départ implique le retour de toutes les licences logicielles affectées à l’employé. En outre, toutes les installations logicielles sont supprimées des appareils, toutes les allocations d’utilisateurs sont supprimées et l’accès à SSO SAPet Citrix aux produits est révoqué.
Lorsqu’un employé quitte une organisation ou occupe un autre rôle, la récupération des actifs affectés à l’employé nécessite une coordination poussée entre le département des ressources humaines et le gestionnaire des actifs. Vous pouvez créer une demande de catalogue de départ, qui lance un workflow prescriptif pour récupérer efficacement les actifs et les réapprovisionner dans l’inventaire, les réaffecter, les envoyer pour réparation ou les mettre au rebut selon les besoins.
Remarque :
Pour plus d’informations sur le processus de réclamation d’actifs, reportez-vous Gestion des actifs matériels à Réclamation d’actifs.
Vous pouvez créer une demande de réclamation d’actifs via le Catalogue de servicesfichier . Une fois la demande créée, des éléments de ligne de réclamation comprenant une série de tâches sont créés. Seules le rôle sam_user peuvent accéder à ces tâches et les effectuer. Une fois que toutes les tâches sont fermées, l’élément de ligne de réclamation est terminé. Une fois que tous les éléments de ligne de réclamation sont terminés, la demande de catalogue est également terminée. Pour plus d’informations sur la création d’une demande de catalogue de départ, reportez-vous à Créer une demande de catalogue pour récupérer des actifs.
Remarque :
Les éléments de ligne de réclamation logicielle de type Réclamation de l’appareil sont créés pour chaque appareil renvoyé, à condition que l’appareil dispose d’installations logicielles et que l’appareil ait été sélectionné dans le formulaire Récupérer l’actif. Un élément de ligne de réclamation logicielle supplémentaire du type Réclamation de l’utilisateur est créé si la case à cocher Départ d’un employé a été cochée dans le formulaire Récupérer l’actif.