현장 서비스 관리(FSM)용 Now Assist 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2024년 11월 07일
  • 읽기1분
  • 에 있는 애플리케이션의 버전 이력입니다 현장 서비스 관리(FSM)용 Now AssistServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 5.0.0 - 2024년 11월
    • 다국어 지원을 위한 새로운 지식 생성 기능
    • 지식 생성에서 Now Assist 상황에 맞는 메뉴[NACM] 지원
    버전 4.0.1 - 2024년 8월
    • 지식 생성을 위한 새로운 기능
    • 사이드바 채팅 요약을 위한 새로운 기능
    • 영향을 받는 제품, 설치 기반 항목, 자산 및 선형 자산을 포함하는 요약 생성
    • Now Assist 관리자 컨트롤러 및 구성 개선 사항
    버전 3.0.1 - 2024년 5월
    • 신규: 작업 주문 작업에 대한 요약을 볼 데모 데이터
    • 수정됨: 초기 설정 중 NAP 문제
    버전 2.0.0 - 2024년 2월
    • 작업 공간 및 UI16의 기록 스테이지에서 작업 주문 작업 요약을 호출하는 기능을 활성화합니다.
    • 데스크톱에 있는 사용자에 대한 작업 주문 작업 요약에 NAP를 사용하도록 설정합니다.
    • 작업 주문 작업 요약에서의 역할 속성
    • 역할에 따라 기술의 가시성을 제어하는 조건 작성기
    • 에이전트가 UI16을 사용할 때 종결 메모를 자동으로 생성하도록 GenAI 기능을 호출하도록 플랫폼에서 종결 메모 요약을 개선합니다.
    버전 1.0.0 - 2023년 11월

    FSM용 Now Assist는 생성형 AI를 사용하여 종결 메모를 생성함으로써 에이전트 경험을 개선합니다.