FSM 구성 가능한 디스패처 작업 공간 릴리스 정보
의 FSM Configurable 디스패처 작업 공간 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.
중요사항:
시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.
버전 이력
- 버전 27.0.8 - 2025년 2월
-
- 전반적인 디스패처 작업 공간 성능 향상
- 에이전트, 크루 및 장비에 대한 일정 및 개인 이벤트를 저장하는 새로운 데이터 모델을 도입했습니다.
- 기본 그룹/영역이 선택되지 않은 경우 빈 슬레이트로 작업 공간을 로드하는 디스패처 작업 공간의 빈 상태가 추가되었습니다.
- 여러 접근성 개선 사항을 추가했습니다.
- 디스패처 작업 공간 맵에 에이전트의 실시간 마커를 표시하는 기능이 추가되었습니다.
- 고급 자원 필터 기능을 추가했습니다.
- 일별 뷰에 대해 완료된 경로 뷰를 표시하는 기능 추가
- 다양한 오류 처리 메커니즘 추가
- 작업 의존성에 대한 변경사항 추가됨
- 인력에 대한 관리자 지원이 추가되었습니다.
- 일정 최적화 관련 개선 사항 추가
- 버전 26.0.12 - 2024년 12월
-
- 필터가 정렬되지 않는 문제 수정
- 검색된 자원에 대한 할당이 작동하지 않는 문제를 해결했습니다.
- 영역 플러그인이 비활성 자원을 표시하지 않는 문제를 해결했습니다.
- 축소 모드에서 비번 근무 에이전트 숨기기 문제가 수정되었습니다.
- 버전 26.0.11 - 2024년 10월
-
- 단일 선택 영역과 관련된 문제 해결
- 필요한 것보다 더 많은 데이터를 가져오는 더 많은 관련 문제 로드 수정
- 추가된 작업을 업데이트하지 않는 협력업체 카드 수정
- 영역 모델의 정렬 문제 해결
- 제한된 동작에 대한 자동 새로 고침과 관련된 개선 사항 추가
- 기술자 재배치와 관련된 문제 해결
- WFO의 끌어서 놓기 문제 해결
- 버전 26.0.6 - 2024년 8월
-
- FSM UIB 지원 구성요소에 대한 타일 아이콘 업데이트
- 관리자 인력 페이지에서 제한된 뷰
- 관리자 인력 페이지의 지원 영역
- 몇 가지 A11y 문제에 대한 버그 수정
- 디스패처 작업 공간의 초기 페이지 로드 시 축소된 모든 할당 그룹, 영역 또는 헤더 그룹을 로드하는 기능
- 경고 메시지 추가됨: SO 및 일정 지원이 충돌함
- 지원 할당 기능
- 디스패처 작업 공간 설정에서 디스패치/그룹/영역의 단일 선택 추가
- 디스패처 작업 공간 달력에 다양한 시간대 표시
- 디스패처 작업 공간의 영역에 대한 개인 이벤트 생성
- 작업 패널에서 자동 새로 고침 개선 사항
- 비번 근무 또는 비근무 에이전트를 뷰, 스토어 관련 변경에서 숨기는 기능
- 디스패처 작업 공간에 대한 에이전트 위치 및 용량 관리 업데이트
- 버전 25.0.13 - 2024년 6월
-
- 영역 모델이 켜진 디스패처 작업 공간에서 계약자 및 장비를 로드하는 것과 관련된 문제를 해결했습니다.
- 영역 모델이 켜진 상태에서 날짜 탐색 중에 축소된 그룹 상태를 적용하는 문제를 해결했습니다.
- 흡수 달력 구성요소 하위 구성 섹션 헤더 축소 문제를 해결하기 위한 플래그입니다.
- 초안 상태에서 멈추는 작업 주문이 수정되었습니다.
- 기본 한정자 섹션에서 이전 한정자를 제거했습니다.
- 모든 경로 및 페이지 매김을 표시하는 문제가 수정되었습니다.
- 중복되는 영역과 관련된 요청 시 장중 문제를 해결했습니다.
- 앱 보안을 개선하기 위해 일부 테이블에 대한 테이블/필드 ACL의 잘못된 구성을 수정했습니다.
- 디스패처 작업 공간의 성능이 수정되었습니다.
- 버전 24.0.10 - 2024년 3월
-
- 작업 공간의 선형 자산 관련 문제 해결
- 국제화 문제 해결
- 디스패처 작업 공간에서 할당 기간 상세 정보가 비어 있는 것으로 표시되는 문제를 해결했습니다.
- 시간 간격 제거를 위한 유연한 뷰 및 주별 뷰를 위한 디스패처 작업 공간의 문제 수정
- 영역 계획 수립 및 디스패처 작업 공간의 성과 문제 해결
- 디스패처 작업 공간에 표시되지 않는 임시 에이전트의 문제 해결
- 많은 수의 할당 그룹에 대한 디스패처 작업 공간의 자원 필터 문제 수정
- 에이전트 정렬 후 디스패처 작업 공간 끌어서 놓기 문제 수정
- 버전 25.0.7 - 2024년 2월
-
- 일정에 개인 이벤트 만들기
- 달력 이벤트에 대한 대량 업데이트 만들기
- 끌어서 놓기 작업에서 할당 옵션 선택
- 그룹/영역 드롭다운에서만 단일 선택 활성화
- 사이드바 - 에이전트 간 메시지 보내기
- 에이전트의 다양한 시간대 표시
- 버전 23.3.12 - 2023년 9월
-
- 부정하게 결정된:
- 작업 주문 작업 양식의 에이전트 지원이 올바른 페이지를 로드하지 않습니다.
- 디스패처 작업 공간 23.3.8을 사용하는 Utah: 달력 이벤트 및 작업 패널에 작업 상태 색상이 누락되었습니다.
- 달력에서 이동 시간 및 이동 홈 시간 표시기를 사용하는 경우, 수일 작업 주문 작업에 대한 작업 시작 및 작업 종료 시간이 올바르지 않게 표시됩니다.
- 자원 필터로 필터링하면 에이전트에 대한 이벤트가 표시되지 않습니다.
- 여러 그룹의 에이전트에 대한 기본 자원 필터는 이벤트를 숨깁니다.
- 자원 필터가 적용되면 달력에 작업을 끌어서 놓아도 작업이 표시되지 않습니다.
- 부정하게 결정된:
- 버전 23.2.11 - 2023년 9월
-
- 부정하게 결정된:
- 자원 필터를 적용하면 이벤트가 제대로 표시되지 않습니다.
- 디스패처 작업 공간에서 브라우저를 새로 고친 직후 작업을 할당하기 위한 끌어서 놓기가 실패했습니다.
- 달력에서 이동 시간 및 이동 홈 시간 표시기를 사용하는 경우, 수일 작업 주문 작업에 대한 작업 시작 및 작업 종료 시간이 올바르지 않게 표시됩니다.
- 자원 필터로 필터링하면 에이전트에 대한 이벤트가 표시되지 않습니다.
- 여러 그룹의 에이전트에 대한 기본 자원 필터는 이벤트를 숨깁니다.
- 자원 필터가 적용되면 달력에 작업을 끌어서 놓아도 작업이 표시되지 않습니다.
- 부정하게 결정된:
- 버전 24.0.7 - 2023년 8월
-
- 상황별 측면 패널: 디스패처가 작업 일정 및 에이전트 상세 정보를 시각화할 수 있도록 지원하고 상황별 측면 패널에 형제 작업 및 작업 요구 사항을 표시합니다.
- 그룹 메트릭: 디스패처가 그룹 및 개인 성과를 볼 수 있도록 허용합니다.
- 디스패처 작업 공간 맵:
- 맵의 맵 마커 및 시각적 표시기 개선
- 맵에 에이전트 및 작업 필터 기능 제공
- 상황별 측면 패널에서 에이전트 상세 정보 및 작업 요구 사항뿐만 아니라 작업 일정 및 경로를 시각화하는 디스패처 지원
- 디스패처 작업 공간 자동 작업 번들링: 디스패처가 여러 작업에서 번들을 선택하고 할당하거나 생성할 수 있습니다.
- 디스패처 작업 공간 일정 최적화 표시기: 일정 최적화가 실행될 때 DW UI 표시기
- 디스패처 작업 공간 작업 패널 축소/축소
- 버전 22.3.8 - 2023년 7월
-
- 아래에서 수정됨:
- 자원을 검색한 다음 작업을 끌어서 놓는 작업이 일부 시나리오에서 작동하지 않습니다.
- Vancouver 제품군 빌드에서 번들 생성에 실패함
- 초기 페이지 로드 시 DWS 3.0의 작업 필터가 기본 선택 필터에 따라 필터링되지 않음
- DWS 3.0 달력에서 Vancouver 제품군 빌드에 작업 상태 색상이 누락되었습니다.
- 아래에서 수정됨:
- 버전 23.3.5 - 2023년 2월
-
- 신규:
- 디스패처 작업 공간의 작업 패널에 추가된 임시 필터링 기능
- 디스패처 작업 공간 UI에서 작업 주문 작업을 잠그거나 잠금 해제하는 기능이 추가되었습니다.
- 예약된 시작 시간 대신 예약된 이동 시작 시간을 기준으로 작업 주문 작업을 끌어서 놓기에 역량이 추가됨
- 변경:
-
센트럴 디스패치 플러그인(com.snc.central_dispatch)은 Utah 릴리스에서 사용되지 않습니다.
대신 에이전트에게 작업 주문 작업을 예약하고 디스패치하는 데 [field-service-mgmt] [dispatcher-workspace] 플러그인(com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)을 사용하십시오.
- 사소한 업데이트
-
- 신규:
- 버전 22.2.5 - 2022년 8월
-
- 신규:
- 이 스토어 앱 내의 문자열 번역에 대한 국제화 팀의 현지화 지원을 통해 스토어 빌드가 더 이상 번역을 위해 제품군 릴리스 빌드에 의존하지 않습니다.
- 디스패처 작업 공간 UI에 다음과 같은 사용성 기능이 추가되었습니다.
- 디스패처 작업 공간 달력 내에서 이벤트 지속 시간을 늘리거나 줄이도록 이벤트 크기 조정을 지원합니다.
- UIB 페이지의 레이아웃을 UIB-UXF 플랫폼에서 제공하는 최신 레이아웃 3.0으로 업데이트합니다.
- 신규: