環境サービスのケアチームオペレーションでは、環境サービスケースから作成された作業指示を履行できるように、アサイン先グループを構成する必要があります。

重要：

作業指示を履行するさまざまなステップでは、次のようにアサイン先グループを作成する必要があります。

• 環境サービス修飾子: evs.qualifier ロールを設定するには、sn_cto_evs.loc_support_agent ロールと wm_qualifier ロールを含む Environmental Services Qualifier グループがアサインされている必要があります。
• 環境サービス派遣: 環境サービスディスパッチロールを設定するには、wm_dispatcher ロールと sn_cto_evs.loc_support_agent ロールを含む環境サービスディスパッチャーグループがアサインされている必要があります。
  注:

  エージェントアサイン先グループでは、[ディスパッチグループの対象者] タブを使用して、どのグループがそのグループを代表して対応できるかを示す必要があります。

上記の両方のロールについて、[ 担当場所 ] 関連リストには、認定または派遣できるすべての場所が表示されます。