フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management] プラグインは、作業指示書の同期を Care Team Operations for Environmental Services で機能させるために必要です。

環境サービスのケアチームオペレーションで医療環境サービスケースから作業指示を作成するには、フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management] プラグインをインストールする必要があります。

このプラグインは、医療環境サービスケースを作業指示と同期するために必要なすべてのロールと機能を提供します。

作業指示書の履行の詳細については、「 Manage work orders」を参照してください。

フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management] プラグインがインストールされていない場合:

作業指示書は、医療環境サービスケースから作成されるものではありません。代わりに、エージェントはポータルから直接これらのケースの実行に取り組みます。

作成されたケースは、要求元の場所の関連付けに基づいてアサイン先グループにアサインされ、通常は CSM ケース管理機能で構成されます。