医療 IT のケアチームオペレーションにおけるサービス要求への対応
医療 IT ケースから作成されたインシデントは、サービスオペレーションワークスペースの標準 IT Service Management インシデント管理機能を使用して解決されます。
詳細については、「Incident Management」を参照してください。
注:
履行者は、[インシデント] ビューのサービスオペレーションワークスペースを変更し、関連リスト Case->Incident を追加する必要があります。
これにより、サービスオペレーションワークスペースの [関連レコード] セクションで、インシデントの確認に関連付けられたケースを表示できます。