EMR ヘルプユーザーへのロールのアサイン
EMR ヘルプ アプリケーションの機能やデータへのアクセスを制御するロールをアサインします。
始める前に
必要なロール：admin
このタスクについて
ロール |
タスク |
|---|---|
sn_ind_rmt_help.admin |
リモート要求定義とデータテーブルを設定し、使用するスクリプト化された REST API を特定して、レコードプロデューサーを構成します。 |
sn_ind_rmt_help.requester |
EMR システム内から ServiceNow サービス要求を送信して監視します。 |
sn_ind_rmt_help.viewer |
ServiceNowサービス要求に関連付けられた EMR データの詳細を表示します。 注: EMR システムから報告された問題を処理するエージェントに sn_ind_rmt_help.viewer ロールをアサインします。デフォルトでは、このロールは、EMR 要求データ [sn_ind_rmt_help_incident_data] テーブルに格納されている EMR 変数へのアクセスを提供します。 |
手順
ServiceNow AI Platform ユーザー管理機能を使用して、ユーザーとグループにロールをアサインします。
- ユーザーにロールをアサインするには、「ユーザーへのロールのアサイン」を参照してください。
- グループにロールをアサインするには、「グループへのロールのアサイン」を参照してください。