ケアチームモバイルで Now Assist アイコンを有効にする

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ケアチームモバイル 内で Now Assist アイコン を設定して、ケアチームモバイル でケアチームアシスタンスを要求するエージェント型ワークフローを活用できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システムモバイル > モバイルビルダー.
    2. ケアチームモバイルアプリケーションスコープを選択します。
    3. 画面で、[ケアチームランチャー] を選択します。
    4. [クイックアクション関数インスタンス] で、[新規] を選択します。
    5. [ プロパティ] アイコンの名前を入力します。
      たとえば、[ケアチーム向け Now Assist] アイコンなどです。
    6. アイコン をspark-solid (AIS) に設定します。
    7. 機能をエージェントチャットに設定します。

      アプリケーションスコープ値が [Now Mobile] であることを確認します。

    8. [Save (保存)] を選択します。
    9. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > アシスタント > アシスタントを管理.
    10. 仮想エージェントアシスタントの Now Assist を選択します。
    11. [ 表示エクスペリエンス] で、[ モバイルアプリ ] タブに移動します。
    12. [チャットランチャー機能] で、[チャットエクスペリエンスを編集] を選択し、[標準チャット] を選択します。
    13. [Apply (適用)] を選択します。
    14. [ 目立つアクションボタンの上書き] で、[ チャットエクスペリエンスの編集] を選択し、[ 標準チャット] を選択します。
    15. [Apply (適用)] を選択します。

    タスクの結果

    Now Assist アイコンには ケアチームモバイル 内でアクセスできます。ユーザーはこのアイコンを選択して、 仮想エージェント の会話機能を使用してサポートケースを作成できます。