Exploration de la requête en langage naturel

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • NLQ est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut. Utilisez cette fonction NLQ pour interroger les données dans votre instance en saisissant des demandes en langage clair dans l’interface utilisateur.

    Figure 1. NLQ flux de données pour l’entrée et le traitement de l’utilisateur
    Cette image montre le flux de données NLQ pour l’entrée et le traitement par l’utilisateur.
    ServiceNow® NLQ Traduit l’entrée utilisateur en langage naturel en requêtes d’enregistrement Glide. Les requêtes sont restituées dans un format structuré exécutable, tel qu’un fichier JSON (JavaScript Object Notation) ou une définition visuelle. La sortie, quel que soit le format, est la réponse à la demande de l’utilisateur.
    Remarque :
    Lorsqu’un utilisateur entre une demande directement dans l’interface utilisateur, le texte de la demande est appelé un énoncé dans des tables telles que NLQ les journaux.
    NLQ est une Now Platform fonctionnalité active par défaut qui prend en charge les opérations de données suivantes :
    • Suggestion de table de conduite
    • Filtrage
    • Regroupements et agrégations
    • Classement
    • Visualisation des données (score unique, liste, histogramme, graphique à secteurs, séries chronologiques)
    • Calendrier d'entreprise
    • Numéro unique
    • Multi-tables
    Pour plus d'informations, consultez Utiliser Requête en langage naturel.

    NLQ ne prend pas en charge Séparation de domaine. Il ne prend pas non plus en charge les instances sur site.

    Prise en charge de la langue

    NLQ prend en charge l’anglais américain par défaut. Pour toutes les applications et fonctionnalités à l’exception de CMDB, NLQ prend également en charge les requêtes en espagnol, français, français canadien, allemand et japonais.

    Notez que vous devez d’abord activer les langues sur votre instance pour NLQ analyser les requêtes dans ces langues. Pour plus d’informations, consultez Activer une langue.

    Utilisation NLQ dans d’autres applications et fonctionnalités

    D’autres ServiceNow® applications et fonctionnalités peuvent consommer des NLQ fonctionnalités. Consultez les ressources suivantes pour plus d’informations.
    Tableau 1. Fonctionnalités qui peuvent consommer NLQ
    Application ou fonctionnalité Informations
    Questions et réponses sur l’analyse Créer un rapport avec les questions-réponses de l’analyse
    Base de données de gestion des configurations (CMDB) Interrogez vos CMDB données sans avoir besoin de connaître les relations de table ou les structures de données.L’anglais est la seule langue prise en charge pour CMDB.
    NLQ avec Recherche IA dans la recherche globale NLQ Genius Results in Recherche IA (prend en charge l’anglais uniquement)
    Liste V2 Filtrez n’importe quelle liste de plateformes en saisissant une demande en langage clair.