--- sourceDocument: Xanadu Activer AI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/intelligent-experiences Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Xanadu Activer AI ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Activer les expériences IA # Activer les expériences IA {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Tirez parti des outils basés sur l'intelligence artificielle pour hiérarchiser et automatiser les tâches de routine, détecter les incidents majeurs et extraire des informations. ## Premiers pas {#ai-products__section_wxq_lcm_pvb} Choisissez l'une des vignettes suivantes pour commencer. |-|-|-| | | [Compréhension du langage naturel Utilisez Compréhension du langage naturel (NLU) pour aider votre système à fonctionner avec l'expression et l'intention humaines naturelles.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UmGCxS_G5L~js~cAdg_QYw "ServiceNow Compréhension du langage naturel (NLU) fournit un Console NLU et un service d’inférence NLU que vous pouvez utiliser pour permettre au système d’apprendre et de répondre aux intentions exprimées par les humains. En saisissant des exemples de langage naturel dans le système, vous l’aidez à comprendre la signification et le contexte des mots afin qu’il puisse en déduire les actions de l’utilisateur ou du système.") | [Requête en langage naturel Obtenir des données de votre instance à l'aide de demandes en langage clair avec ce service sur le Now Platform.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lS0IifpuiIPlagJ9ZGHcMA "Requête en langage naturel (NLQ) vous permet d’interroger les données dans votre instance en saisissant des demandes en langage clair dans l’interface utilisateur.") | | [Intelligence prédictive Développez des solutions Intelligence prédictive basées sur l'apprentissage machine pour créer des expériences professionnelles améliorées dans votre instance.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gnkKOCkrSvN1_5tQDHdoVQ "ServiceNow Intelligence prédictive est une fonction de plateforme qui fournit une couche d’intelligence artificielle qui renforce les fonctionnalités et les options des ServiceNow applications afin d’offrir une meilleure expérience professionnelle.") | [Intelligence documentaire Automatisez le processus d'extraction de données pour vos documents et accélérez votre flux de travail grâce à une puissante solution basée sur l'IA.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2wpIpqMF9fDMpeq6RZ5kZw "Intelligence documentaire (IntelDoc) est une solution d’intelligence artificielle (IA) qui permet à toute organisation d’automatiser et d’accélérer le processus d’extraction des données à partir des documents. Ces données peuvent facilement être intégrées dans des flux de travail d’automatisation plus importants pour économiser du temps et des ressources.") | Intelligence des tâches Créez des solutions ML avec cet outil d'IA et suivez leur impact sur les demandes et les résultats de votre entreprise. | | | [Ressources supplémentaires ![]() Passez votre expérience d'IA au niveau supérieur](cB3dsIKkmHNP~0nBRqzVQQ "Si vous recherchez les bonnes pratiques en matière d’IA, le dépannage ou d’autres directives d’implémentation, sélectionnez une fonctionnalité ou un type de ressource pour détecter les ressources ServiceNow sur d’autres sites web pertinents.") | | [ ] {#ai-products__table_kqk_ttx_r5b} ## Compréhension du langage naturel {#ai-products__section_ydq_wbs_dvb} Aidez les utilisateurs à communiquer avec votre système dans un langage naturel, à l'aide Compréhension du langage naturelde . NLU permet à votre système d'effectuer des actions intelligentes en réponse à l'entrée de langage humain dans 17 langues prises en charge. Commencez à partir des modèles prédéfinis fournis et développez-les davantage, ou construisez vos propres modèles à partir de zéro. ## Requête en langage naturel {#ai-products__section_j5q_wbs_dvb} Transformez des questions en langage naturel en requêtes de base de données formelles avec Requête en langage naturel (NLQ). Obtenez des données de votre instance à l'aide de demandes en langage clair dans les langues prises en charge : anglais, américain, français, canadien, allemand, japonais, japonais et espagnol. NLQ est consommé par plusieurs autres applications et fonctionnalités, notamment Analytics, Reporting et CMDB (l'anglais est la seule langue prise en charge pour CMDB). ## Intelligence prédictive {#ai-products__section_zm2_4xx_r5b} Formez votre système pour résoudre rapidement les demandes à l'aide de la Console de l'intelligence prédictivecommande . Il existe quatre cadres d'apprentissage automatique distincts qui prennent en charge toutes les langues NLQ, ainsi que le néerlandais, l'italien et le portugais brésilien. Ces cadres aident votre IA à faire face à une série de défis commerciaux. Réduisez les temps de gestion des tâches et le nombre d'interactions ou d'erreurs, résolvez les problèmes partagés entre enregistrements similaires, découvrez des modèles et traitez les enregistrements collectivement, prédisez les sorties numériques en fonction de l'analyse de régression et formez plusieurs autres solutions ML. ## Intelligence documentaire {#ai-products__section_zqq_4xx_r5b} Obtenez rapidement des données claires et concises à partir de vos dossiers et intégrez-les là où vous en avez le plus besoin. Intelligence documentaire Peut traiter des documents d'une ou plusieurs pages dans divers formats courants. Plus qu'une simple solution de reconnaissance optique de caractères (OCR), cet outil utilise une IA d'apprentissage continu pour identifier et extraire du texte et des données. Intelligence documentaire fonctionne sur une base sans code, ce qui facilite la configuration, l'utilisation et l'intégration des données dans les workflows. ## Intelligence des tâches {#ai-products__section_o32_wfy_dvb} Accélérez la réponse et la résolution des tâches de vos agents à l'aide Intelligence des tâchesde . Cet outil vous permet de concevoir des solutions ML qui traitent les données et de suivre l'efficacité de ces solutions. Créez, formez, modifiez et reformez des modèles d'apprentissage machine dans la console d'administration, puis exportez-les pour les utiliser dans le Now Platformfichier . Poursuivez avec le tableau de bord, où vous pouvez suivre les Analyse performances et les effets de vos modèles sur votre entreprise, et déterminer quelles prédictions sont les meilleures pour une réutilisation future. ## Applications et fonctionnalités {#ai-products__section_mb3_ndc_rvb} * [Compréhension du langage naturel (NLU)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UmGCxS_G5L~js~cAdg_QYw "ServiceNow Compréhension du langage naturel (NLU) fournit un Console NLU et un service d’inférence NLU que vous pouvez utiliser pour permettre au système d’apprendre et de répondre aux intentions exprimées par les humains. En saisissant des exemples de langage naturel dans le système, vous l’aidez à comprendre la signification et le contexte des mots afin qu’il puisse en déduire les actions de l’utilisateur ou du système.") * [Requête en langage naturel (NLQ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lS0IifpuiIPlagJ9ZGHcMA "Requête en langage naturel (NLQ) vous permet d’interroger les données dans votre instance en saisissant des demandes en langage clair dans l’interface utilisateur.") * [Intelligence prédictive](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gnkKOCkrSvN1_5tQDHdoVQ "ServiceNow Intelligence prédictive est une fonction de plateforme qui fournit une couche d’intelligence artificielle qui renforce les fonctionnalités et les options des ServiceNow applications afin d’offrir une meilleure expérience professionnelle.") * Intelligence des tâches * [Document Intelligence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2wpIpqMF9fDMpeq6RZ5kZw "Intelligence documentaire (IntelDoc) est une solution d’intelligence artificielle (IA) qui permet à toute organisation d’automatiser et d’accélérer le processus d’extraction des données à partir des documents. Ces données peuvent facilement être intégrées dans des flux de travail d’automatisation plus importants pour économiser du temps et des ressources.") {#ai-products__ul_tyq_4dc_rvb}