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sourceDocument: Xanadu Activer AI
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    - Xanadu Activer AI

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# Intelligence prédictive

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* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 31 juil. 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Intelligence prédictive est une interface puissante pour former des modèles d'apprentissage machine. Avec Intelligence prédictive, vous pouvez améliorer les performances, l'efficacité et la flexibilité de vos systèmes dans plusieurs unités business.

## Introduction à Intelligence prédictive

Les administrateurs peuvent exploiter la puissance de l'apprentissage machine pour améliorer la productivité et l'efficacité de leurs agents et prestataires. Intelligence prédictive utilise l'intelligence artificielle pour améliorer les processus sur l'ensemble de la plateforme. Intelligence prédictive vous permet d'effectuer les actions suivantes :

* Remplir automatiquement les champs lors de la création de tickets.
* Catégorisez et acheminez le travail en fonction de la façon dont les enregistrements ont été traités dans le passé.
* Recommander des résolutions aux tickets similaires aux tickets précédents.
* Identifiez les pannes majeures en fonction des incidents entrants.  

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| [Explorer ![]() En savoir plus sur Intelligence prédictive et l'apprentissage machine](gnkKOCkrSvN1_5tQDHdoVQ "ServiceNow Intelligence prédictive est une fonction de plateforme qui fournit une couche d’intelligence artificielle qui renforce les fonctionnalités et les options des ServiceNow applications afin d’offrir une meilleure expérience professionnelle.") | [Installer ![]() Installation Intelligence prédictive et ses applications associées](zDIC9MfOdv2H7BbKqiWCgQ#get-started-predictive-intelligence "Implémentez les étapes d’installation et de configuration initiales pour Intelligence prédictive entraîner un algorithme d’apprentissage machine (ML) à effectuer des prédictions en fonction de vos données d’enregistrement passées.") | [Configurer ![]() Configurer Intelligence prédictive sur la plateforme](XrNzZvma8dUEygt4uQgf5w "Si vous rencontrez des problèmes au cours de votre formation sur la solution et de votre prédiction de la solution, suivez ces suggestions de résolutions.") |
| [Train ![]() Créez et formez des solutions d'apprentissage machine.](E~ageI~69vE6Edazj5AiOg "Utilisez l’un des cadres de travail Intelligence prédictive (PI) pour créer et former des solutions d’apprentissage machine. Chaque cadre de travail fournit un type de solution différent pour former le système à prédire, recommander et organiser les résultats des données.") | [Utiliser ![]() À utiliser Intelligence prédictive pour l'apprentissage machine.](rEHV9cCfOEAujwAzWU4Jcg "Former et utiliser des Intelligence prédictive solutions pour accomplir diverses tâches et qui s’intègrent à d’autres ServiceNow produits, tels que Intelligence documentaire et Intelligence des tâches.") | [Référence Obtenez des détails sur Intelligence prédictive les composants tels que les propriétés et la prise en charge de la langue.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/36_nTJcOE4d7gXMMM0A_Tw "Les Intelligence prédictive propriétés contrôlent certains aspects de ses cadres de travail de solution d’apprentissage machine et de son processus de formation de solution, ainsi que d’autres domaines de l’application.") |
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