Utiliser Requête en langage naturel

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Avec Requête en langage naturel (NLQ), vous pouvez interroger les données de vos tables en saisissant des requêtes dans un langage naturel et courant.

    Vue d'ensemble de NLQ

    NLQ transforme vos demandes en langage clair en requêtes structurées de vos données. Vous n’avez pas besoin de savoir comment utiliser le générateur de conditions, car NLQ il construit et affiche les conditions pour vous.

    Si vous disposez d’un rôle tel quitil qui permet d’afficher et d’interagir avec des tables, vous pouvez l’utiliser NLQ en sélectionnant l’icône de filtre de langage naturel.

    NLQ Fonctionne sur n’importe quelle liste de la plateforme. Elle renvoie uniquement les résultats de la table ou de la liste sur laquelle vous effectuez la requête.

    Rechercher et utiliser le filtre de langage naturel

    La sélection de l’icône de filtre de langage naturel fait apparaître l’interface NLQ .

    Interface NLQ dans la vue de liste.

    Saisissez votre demande dans le champ Que voulez-vous voir , puis sélectionnez Demander. NLQ analyse votre demande, puis affiche la requête dans le générateur de conditions. Les résultats de la requête sont affichés dans la liste.

    Avec la configuration par défaut de NLQ, vous pouvez continuer à affiner votre requête en saisissant une autre demande dans le champ Que voulez-vous voir .
    Figure 1. Utilisation de NLQ pour développer une requête précédente
    Utilisation de NLQ pour ajouter une requête à une requête précédente

    Cet exemple d’image et de procédure illustre la création d’une requête à l’aide NLQde :

    1. Dans la table Incident, dans le filtre de langage naturel, saisissez Montrez-moi les tickets matériels actifs et sélectionnez le bouton Demander .
    2. Le générateur de conditions affiche Tout > Actif = vrai > Catégorie = Matériel en tant que requête. Les résultats filtrés sont affichés dans la liste.
    3. Pour affiner davantage la liste des résultats, entrez sans groupe d’affectation. Notez qu’au fur et à mesure que vous tapez, NLQ les correspondances possibles pour les colonnes et les champs s’affichent. Sélectionnez Groupe d’affectation dans la liste des suggestions, puis Demander.
    4. Dans le générateur de conditions, NLQ ajoute > Le groupe d’affectation est vide dans la requête. La liste est actualisée pour afficher uniquement les lignes correspondantes.
    5. Pour réinitialiser et démarrer une nouvelle requête, supprimez tout ce qui se trouve dans le générateur de conditions afin qu’il ne reste que Tout

    Informations pratiques

    Gardez à l’esprit les informations suivantes lorsque vous utilisez NLQ.
    • Vos demandes peuvent contenir des points et des apostrophes, mais pas des caractères génériques tels que des astérisques ou des regex.
    • Pour effectuer un regroupement par champ ou colonne, cette colonne doit être visible dans la vue de liste. Utilisez l’icône Personnaliser la liste () pour masquer ou afficher des colonnes.
    • Pour plus d’informations sur l’interrogation des CMDB tables, consultez Interrogation de la CMDB.

    Conseils pour améliorer vos requêtes

    Lorsque vous sélectionnez le bouton Conseils pour améliorer vos requêtes , une fenêtre modale apparaît dans l’interface utilisateur. Cette fenêtre contient les informations suivantes sur les termes que vous pouvez utiliser dans vos NLQ questions et demandes :
    • Tri ou regroupement : regroupé par ; trié par ; A à Z ; z à a
    • Dates : aujourd’hui ; hier ; dernier ; cela ; jour (s) suivant(s) ; semaine(s) ; quartier(s) ;an(s)
    • Filtrage : commence par ; se termine par ; plus de ; inférieur à ; vide ; pas vide ; et ; ou
    • Autres informations : mon ; mon équipe ; créé par ; non attribué
    Requête Exemple
    Tri ou regroupement Incidents regroupés par catégorie
    Dates Créé le mois dernier
    Filtrage La description courte commence par Ordinateur
    Autres informations Tickets non attribués
    Numéro unique INC0777