Explorer Compréhension du langage naturel
ServiceNow® Compréhension du langage naturel (NLU) fournit un Console NLU et un service d’inférence NLU que vous pouvez utiliser pour permettre au système d’apprendre et de répondre aux intentions exprimées par les humains. En saisissant des exemples de langage naturel dans le système, vous l’aidez à comprendre la signification et le contexte des mots afin qu’il puisse en déduire les actions de l’utilisateur ou du système.
Vue d'ensemble de Compréhension du langage naturel
La compréhension du langage naturel (NLU) est une composante du traitement du langage naturel de l’intelligence artificielle qui traite de la compréhension de la lecture automatique. Intelligence prédictive utilise NLU afin que le système puisse comprendre la signification et le contexte des mots pour en déduire les actions de l’utilisateur ou du système.
Workflow Compréhension du langage naturel
Cette image vous montre le flux d’entrée de l’utilisateur dans le processus de génération du modèle NLU.
Compréhension du langage naturel avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs |
|---|---|---|
| Utilisez le pour créer des Console NLU modèles pour Agent virtuel et Recherche IA. | Console NLU | Administrateur NLU |
| Créez le contenu du modèle en ajoutant des intentions, des entités, du vocabulaire et des énoncés de jeu de tests. Le contenu de votre NLU modèle détermine la façon dont le modèle répond aux entrées de l’utilisateur. | Gestion des modèles | Administrateur NLU |
| Ajouter une langue à un modèle existant NLU en le traduisant. Utilisez l’une des nombreuses options de traduction pour ajouter un modèle secondaire dans une langue prise en charge. | Gestion des modèles | Administrateur NLU |
| Agent virtuel Les administrateurs peuvent accéder à leurs NLU modèles et les mettre à jour à partir de l’interface Concepteur d'agent virtuel utilisateur. | Intégration d’Agent virtuel | Administrateur d’Agent virtuel |