Configurer les éléments de catalogue de définition de service pour Playbook pour les licences et les autorisations l’application

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez une définition de service à utiliser avec le Playbook pour les licences et les autorisations .Services digitaux pour le secteur public

    Avant de commencer

    Les définitions de service sont des enregistrements utilisés pour stocker les détails d’un service disponible pour les clients finaux. Vous pouvez créer des définitions de service pour chaque service de licence/autorisation proposé par votre agence gouvernementale.
    Important :
    Après la mise à niveau vers la Services digitaux pour le secteur public version 8.0, vous devrez créer une définition de service pour chaque enregistrement de service proposé précédent. L’obsolescence des Services proposés signifie que des définitions de service doivent désormais être créées pour chaque service proposé par votre agence. Pour plus d’informations, consultez les conseils sur la migration des services proposés et des services reçus.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Gérer les catégories > Licences/autorisations.
    2. Sélectionnez Permis ou Licences, en fonction de la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter un élément de catalogue.
    3. Facultatif : Basculez vers l’application Base des services digitaux pour le secteur public , si vous y êtes invité.
    4. Dans la liste connexe Élément de catalogue, sélectionnez Nouveau.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Catalogue de services publics
      Champ Description
      Nom Nom de la fonction publique.
      Catalogue Catégorie de produits à laquelle appartient le service. Si le champ est vide, sélectionnez Service pour gouvernement.
      Catégorie Indique le type de service public. Si le champ est vide, sélectionnez Permis ou Licences, selon la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter un élément de catalogue.
      Demande Périmètre de l’application du service. Si le champ est vide, sélectionnez .
      Statut Statut de la fonction publique. Mappé dans le champ actif comme :
      • Disponible = vrai
      • Non disponible = faux
      Description brève Brève description de la fonction publique.
      Description Description de la fonction publique.
    6. Sélectionnez Soumettre.
      Votre élément de catalogue est créé et prêt à l’emploi par les membres qui soumettent des tickets via le portail de services pour gouvernement ou par les agents qui créent un ticket à partir de zéro dans le Espace de travail configurable de CSM.