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sourceDocument: Secteur public de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Secteur public de Yokohama

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    - gvin

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Playbook des avantages sociaux

# Installer et configurer l'application Playbook sur les avantages sociaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez l'application, qui permet aux utilisateurs finaux du secteur public de soumettre et de suivre les Playbook sur les avantages sociaux demandes de prestations sociales et fournit aux agents du gouvernement un processus prédéfini pour le traitement et la résolution de ces demandes. Vous pouvez ensuite configurer les fonctionnalités disponibles pour soumettre des demandes et acheminer des demandes aux agents.  
En tant qu'utilisateur disposant du rôle administrateur, effectuez les tâches de configuration suivantes pour configurer , Playbook sur les avantages sociaux après avoir installé l'application Public Sector Digital Services Core .{#configuring-social-benefit-playbook__table_cmk_mdm_fwb__entry__2}

| Tâche | Description |
|-|-|
| ../task/install-psds-social-benefits-playbook.html | Installez Playbook sur les avantages sociaux (app-psds-social-benefits) à partir de .ServiceNow® Store |
| [Acheminer automatiquement les demandes d'avantages sociaux à l'aide de Affectation de travail avancée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KNyi1uhEv~gJfwy3Mvkvdg#psds-configuring-awa-sbp "Utilisez l’application ServiceNow Affectation de travail avancée (AWA) pour acheminer et affecter les demandes de prestations sociales à des agents désignés.") | Utilisez l'application ServiceNow Affectation de travail avancée (AWA) pour acheminer et affecter les demandes d'avantages sociaux à des agents désignés. |
| [Configurer le moteur de règles d'éligibilité dans Playbook sur les avantages sociaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~a3eE79tu8dg~jt7yeKdQ "Le cadre Playbook sur les avantages sociaux d’éligibilité permet à un agent de confirmer si un demandeur est éligible au programme d’avantages demandé.") | Configurez le moteur de cadre de travail d'éligibilité pour permettre aux agents de confirmer si un demandeur est éligible aux avantages sociaux spécifiques demandés. |
[Tableau 1. Tâches de configuration pour Playbook sur les avantages sociaux]

{#configuring-social-benefit-playbook__table_cmk_mdm_fwb}