Portail de services pour gouvernement
En utilisant le Portail de services pour gouvernement, les membres et les entreprises peuvent signaler des problèmes, accéder à l’état des demandes de service existantes et en afficher l’état, demander des documents publics, rechercher des informations sur une question ou un problème, afficher et mettre à jour leurs informations de contact et demander de l’aide à un agent de service pour gouvernement, le tout dans une interface conviviale et personnalisable.
Portail de services pour gouvernement pour les citoyens
L’expérience du portail de services pour gouvernement commence sur la page d’accueil du portail destinée aux membres. Les agences personnalisent généralement leurs pages d’accueil pour qu’elles soient consultées par les utilisateurs connectés et les utilisateurs qui ne sont pas connectés. Par exemple, un utilisateur connecté peut voir des informations différentes sur la page d’accueil qu’un utilisateur qui n’est pas connecté.
Cet exemple montre la page d’accueil par défaut pour un utilisateur inscrit du portail de Services digitaux pour le secteur public services pour gouvernement.
Les membres peuvent effectuer les tâches suivantes dans le portail de services pour gouvernement :
- Inscrivez-vous en tant que nouvel utilisateur, créez une connexion et créez un profil d’utilisateur.
- Parcourez et demandez des services ou des informations, suivez les tickets, affichez les services reçus et signalez les problèmes.
- rechercher des informations, parcourir les articles de la base de connaissances et échanger avec la communauté ;
- Obtenez les dernières informations sur les politiques et les programmes en recherchant et en consultant des articles.
- Discutez des problèmes avec vos voisins et partagez vos points de vue en demandant à la communauté.
- Consultez vos services récents et les services populaires sur le site.
- Obtenez de l’aide à l’aide de Agent virtuel.
- Demandez des services tels que la réparation des rues, l’enlèvement des ordures, l’inspection des bâtiments et d’autres travaux d’entretien public.
- Demander des informations et des documents publics aux organismes publics locaux, étatiques et fédéraux.
Pour plus d’informations sur les services proposés dans le catalogue de services du Government Service Portal, reportez-vous à la section Liste du catalogue de services du portail de services pour gouvernement.
Portail de services pour gouvernement pour les entreprises et entités commerciales
Le Portail de services pour gouvernement permet aux entreprises d’accéder à leurs dossiers et à leurs renseignements sur les services, ainsi que de signaler des problèmes. Les contacts professionnels ou professionnels peuvent utiliser le portail de services pour gouvernement pour afficher leurs tickets soumis et émettre des demandes à l’aide du catalogue de demandes de service.
- Enregistrez une nouvelle entreprise.
- Demandez des services liés aux licences, aux programmes d’avantages sociaux, aux permis, aux informations et aux demandes de service.
- Demandez des services liés aux subventions, aux programmes d’avantages sociaux, aux licences, aux permis, aux informations et aux services publics.
- Voir les services qu’il a reçus.
- Affichez les enregistrements d’informations qu’il a demandés.
- Afficher toutes les demandes de licence ou d’autorisation.
- Afficher les éléments qu’il a reçus.
- Afficher leurs tickets existants.
- Afficher les profils professionnels et enfants.
- Affichez les informations de contact professionnel telles que les noms, adresses et autres informations de contact.
- Consultez des publications, telles que des brochures gouvernementales et des bulletins sur les services.
- Affichez les notifications, telles que les notifications gouvernementales et les approbations de nouveaux contacts.