Configurer une définition de service pour Playbooks dans Services digitaux pour le secteur public
Créez une définition de service à utiliser avec Playbooks dans Services digitaux pour le secteur public.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les définitions de service sont des enregistrements utilisés pour stocker les détails d’un service disponible pour les clients finaux. Vous pouvez créer des définitions de service pour chaque service public proposé par votre agence gouvernementale.
Après la mise à niveau vers la Services digitaux pour le secteur public version 8.0, Services offerts, une extension du modèle de produit, ne sera plus utilisé pour modéliser les services gouvernementaux. Les services reçus, une extension du produit vendu, ne seront plus utilisés pour modéliser les services gouvernementaux qui ont été accordés ou fournis aux membres. La table de définition des services servira à modéliser tous les services publics offerts par les gouvernements. Les champs suivants de la table Offre de service seront supprimés et remplacés par des champs Modèle de service :
- Type
- Statut
- Numéro
- Date de début de la période
- Date de fin de la période
- Juridiction
- Catégorie
- Sous-catégorie
- Source de paiement
Important :
Lors de la mise à niveau vers Vancouver, toutes les données des tables Services offerts et Services reçus devront être migrées manuellement vers la table Définition de service. Pour ce faire, vous pouvez créer une définition de service pour chaque entrée de la table Services proposés. Les données relatives aux services offerts et aux services reçus ne seront pas accessibles dans l’application tant que cette étape n’est pas terminée. Il s’agit d’une tâche facultative pour les versions précédentes.
Procédure
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Sélectionnez l’icône de recherche
puis sélectionnez la nouvelle définition de service dans le menu de choix.