リスト レポートでは、拡張可能なリストの形でデータが表示されます。たとえば、優先度別にグループ化されたインシデントレポートには、優先度名と、ユーザーがその優先度をクリックしたときに表示されるいくつかのレコードのみが表示されます。リストを展開して表示するか折りたたんで表示するかを設定できます。
始める前に
必要なロール:itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権限が必要です。
手順
-
移動先 をクリックし、[ 新規] を選択します。
-
統合アナリティクスが有効になっているインスタンスと新しい オーストラリア インスタンスでは、 コア UI レポートと プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス データの可視化の両方が プラットフォームアナリティクス ライブラリにあります。移動先 . 詳細については、「コア UIダッシュボードとプラットフォームアナリティクスダッシュボードの違い」を参照してください。
-
[データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
-
該当するレポートソースを選択します。
| オプション | 説明 |
|---|
| データソース |
データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報ソースを提供するためのフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。注: 既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
|
| テーブル |
フィルターが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、テーブル名の下にその簡単な説明が表示されます。 傾向レポートの場合は、外部ソースから取得したデータをメモリ内で集計するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ Trend by field (フィールド別の傾向 )] オプションを選択して、データを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得」を参照してください
|
| 外部インポート |
インポートされた既存のレポートソースを選択するか、[アップロード] ) を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからコア UI レポートを作成する」を参照してください。 |
| メトリックベース |
メトリックベースを使用すると、 ServiceNow AI Platformのカスタム時系列データを収集、保持、分析、および可視化できます。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。 |
-
[次へ] を選択します。
-
[ タイプ ] タブで、フィルターに 「リスト」 と入力し、レポートタイプを選択して、[ 次へ] をクリックします。
アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。
-
[ 構成] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。
表 : 1. [設定] タブ
| フィールド |
説明 |
| 列を選択 |
リストレポートに列として表示するフィールド。[ 列の選択] をクリックした後に開く [列] ウィンドウで、レポートに表示する [利用可能] リスト内のフィールドを選択し、[選択済み] リストに移動します。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します
システム構成に応じて、選択したテーブルを拡張するテーブルからフィールドを追加できます。詳細については、「拡張テーブルに関するレポート」を参照してください。 |
| グループ分け基準 |
このフィールドの値を使用してレポートデータをグループ化します。たとえば、 アサイン先グループ別にグループ化されたインシデントレポートでは、ソフトウェア、サービスデスク、およびネットワークに属するすべてのインシデントが別々のグループに配置されます。拡張テーブルのフィールド別にグループ化するには、「 拡張テーブルでレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します。 構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。
|
| 他のグループ化 |
レポートをグループ化するための追加フィールド。[ 追加グループ 化] フィールドまたは機能フィールドを選択すると、レポートの下部にコントロールが含まれ、追加フィールドのいずれか 1 つでレポートをグループ化できます。拡張テーブルのフィールド別にもグループ化するには、「 拡張テーブルについてレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します 構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。 注:
- メインの [グループ] リストには表示されない選択肢が [追加グループ] リストに表示されます。このレポートでは、表示される余分なフィールドによるグループ化や積み重ねはサポートされていません。メインの [グループ] の 選択肢とは異なり、[ 追加のグループ] フィールド はフィルタリングされません。サポートされていないフィールドを選択した場合、そのフィールドは効果がありません。
- メインの [グループ化] フィールドに一覧表示されている制限は、[ 追加グループ化] フィールドにも適用されます。
詳細については、「グループ化基準または積み重ね基準を追加」を参照してください。 |
| 関数フィールドを構成 |
算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。機能フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。その結果は、集計とグループ化に使用できます。機能フィールドを設定する前に、レポートを保存する必要があります。 レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。 |
- オプション:
レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートタイプに応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準)。
フィルターアイコン (

) を選択し、[
ソートを追加] を選択します。
- [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順の場合は a-z または z-a を選択するか、アルファベット順を逆にします。
このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポートに対して選択されたフィールド (レポートの種類に応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準) のみです。
注: ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドでのみソートできます。
- 追加のソート順条件を設定するには、ソートプラスアイコン (プラス
) を選択します。(設定されたソート順条件を削除するには、ソートマイナスアイコン (ソー
) を選択します。)
- [Save (保存)] を選択します。
選択リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択フィールドの 値 に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。
- オプション:
レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン (
) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
条件の作成方法については、「
条件ビルダー」を参照してください。
注: 集計レポートとリストレポートでは、言語依存のフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
- オプション:
[ スタイル] タブで、レポートタイトルを追加して構成します。
-
[ 保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[ 保存して閉じる] を選択して アナリティクス概要 メイン画面に戻ります。
次のタスク
- レポート情報アイコン (
) を選択し、レポートの説明を追加します。
共有アイコン (
![[共有] アイコン](data:image/png;base64,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)
) をクリックして、[
共有] メニューを開きます。このメニューでは、ダッシュボードへのレポートの追加、レポートの PDF へのエクスポート、Web へのレポートの公開、可視化とスケジュールの設定を行うことができます。詳細については、「
コア UI レポートの共有」を参照してください。
注:
- PDF にエクスポートされたリストレポートのデフォルトの行数は 1000 です。この値を設定するには、フィルターナビゲーターに 「sys_properties.list 」と入力し、プロパティ glide.pdf.max_rows を編集します。詳細については、「 システムプロパティの追加」を参照してください。
- リストのフィルタリングにもかかわらず、PDF 形式のエクスポートされた行は、エクスポート制限まですべてのレコード行を順番にカウントし、ACL によって制限付きデータを表示できないロールに対しては空白として表示されます。
- リスト機能の設定と使用