Yokohama Impact 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기7분

    • ServiceNow® Impact 는 비즈니스 혁신을 위해 AI 플랫폼의 힘을 사용하는 데 도움이 되는 고객 성공 제품입니다. Impact 이(가Yokohama) 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.

    Impact 릴리스의 Yokohama 하이라이트

    • 제품을 채택 ServiceNow 하고 가치를 측정하고, 전문가 지침 및 맞춤형 권장 사항에 액세스하고, 고성능 플랫폼을 유지관리하고, 24 x 7 기술 지원을 통해 비즈니스 연속성을 향상합니다.
    • 포털 외에 Impact 제공 인스턴스 인스턴스를 ServiceNow 통해 Impact 스토어 애플리케이션에 액세스합니다.
    • 사전 예방적 코드 검사를 사용하여 코딩 베스트 프랙티스 및 조직 표준에 대한 규정 준수를 추적합니다.
    • 인스턴스 기능의 가능성과 역량을 시연하고 필요한 곳에서 가치를 극대화하는 새로운 액셀러레이터를 통해 플랫폼 역량에 ServiceNow 대한 이해와 평가를 빠르게 시작하십시오.

    자세한 내용은 Impact 스토어 애플리케이션 문서를 참조하십시오.

    중요사항:
    Impact 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

    Impact 스토어 애플리케이션 구성에는 일련의 작업이 필요합니다. 자세한 내용은 Impact 스토어 애플리케이션 구성 문서를 참조하십시오.

    릴리스의 새로운 기능 Yokohama

    Impact 스토어 애플리케이션
    Impact 스토어 애플리케이션은 디지털 혁신 여정을 개인화하고 Now Platform 인스턴스 내에 통합되고 (IDI)에 Impact 제공 인스턴스 연결된 가치 실현 기간을 가속화합니다.
    • 목적 및 결과 관리 개선 사항
    • 추세 업데이트 결과 상세 정보 데이터 동기화 - 가치 목표, 결과 및 실제 값
    • 결과 상세 정보 개선 사항
    • 데이터 마이그레이션
    • 안내 설정
    • 역량 맵
    • 제품 채택 로드맵
    Impact 홈페이지
    Impact 관련 컨텐츠로 안내하고 애플리케이션 기능과의 원활한 상호 작용을 통해 작업에 집중하고 완료할 수 있도록 도와주는 체계적인 공동 작업 포털인 홈페이지를 Impact 사용합니다.
    • 나에게 맞는 권장 사항 목록을 사용합니다. 키워드 또는 구를 입력하여 검색 및 필터 옵션을 사용하여 권장 사항 목록을 정렬하고 목록 범위를 좁히고 원하는 권장 사항을 찾습니다.
    • Health Store 애플리케이션에서 사전 예방적 코드 검사를 활성화하여 업데이트 세트를 검색하고 준수 표준 및 베스트 프랙티스 ServiceNow 준수 여부를 확인합니다.
    • 더 나은 사용자 경험을 위해 업데이트된 데이터 수집 컨텐츠 팩을 사용하십시오.
    • ITSM 및 ITOM에 대해 미리 정의된 역량 시퀀스와 함께 제품 채택 로드맵 템플릿을 사용합니다.
    • Impact Guided 고객을 위한 미해결 제품 채택 로드맵 기능입니다.
    • 콘텐츠 앱을 업그레이드한 후 최신 버전의 액셀러레이터를 요청합니다.
    • Impact 권장 사항 및 자유 형식 이니셔티브를 실행 가능하고 추적 가능 전략적 포트폴리오 관리 한(SPM) 작업 항목으로 변환합니다.
    Impact 플랫폼 상태
    사전 예방적 코드 검사를 사용하여 코딩의 선도적인 사례 및 조직 표준에 대한 규정 준수를 추적합니다.
    사전 예방적 코드를 통해 비프로덕션 환경에서 모범 사례 위반에 대해 업데이트 세트를 스캔합니다. 코드 품질을 검사 및 개선하고 오류를 줄이며 시스템 안정성을 향상시킵니다.
    제품 채택
    Impact 역량 맵(역량 맵 관리)
    부여된 역량의 사용 상태를 탐색하고 관리합니다.
    • 역량의 사용 상태(계획 수립, 구현, 사용 중, 사용하지 않음, 사용 의도 없음, 확인 필요)를 추적하고 업데이트합니다.
    • 역량 설명, 역량 메모 및 관련 자원을 봅니다.
    • 역량 노드를 편집합니다.
    Impact 제품 채택 로드맵(제품 채택 로드맵 생성 및 게시)
    PAR(제품 채택 로드맵)을 사용하여 역량에 권장되는 구현 순서를 확인합니다. 구현 순서는 최적의 구현을 위해 특정 단계로 구성됩니다. Yokohama 릴리스에서는 Impact Guided 고객도 이 기능을 사용할 수 있습니다. 제품 채택 로드맵 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 사전 정의된 ServiceNow 템플릿을 사용하여 로드맵을 생성하거나 처음부터 빌드합니다.
    • 단계별 메모를 포함한 역량 상세 정보를 봅니다.
    • 해당 단계와 관련된 역량에 대한 단계별 메모를 보거나 편집하여 필수 조건, 교육 및 추가 구현 고려 사항을 이해합니다.
    • 이 기능을 사용하여 단계를 사용자 지정합니다(제목 및 설명 추가, 제거, 편집).
    • 조직의 비즈니스 결과에 맞게 조정하기 위해 필요에 따라 역량을 추가하거나 제거합니다. 이를 사용하여 비즈니스 목적에 역량을 연결합니다.
    • 개별 역량에서 이니셔티브를 시작하여 구현을 향한 활동을 기록하고 추적합니다. 생성된 이니셔티브에 대한 참조는 역량 상세 정보 및 이니셔티브 로드맵에서 확인할 수 있습니다생성된 이니셔티브에 대한 참조는 역량 상세 정보 및 이니셔티브 로드맵에서 사용할 수 있습니다. 이 기능은 Impact Delivery 인스턴스에서만 사용할 수 있습니다.
    권장 사항 및 이니셔티브를 사용하여 작업 항목 생성
    • SPM 또는 CWM(공동 작업 관리) 작업 항목 변환 기능을 사용하여 시스템 간에 수동으로 조정할 필요가 없는 실행 가능한 항목으로 Impact 엔터티를 생성합니다.
    • Impact Squad 권장 사항, 자유 형식 권장 사항 및 이니셔티브를 사용하여 SPM 또는 CWM 작업 항목을 생성하거나 삭제합니다
    액셀러레이터 카탈로그
    Impact Instance Observer
    구성된 경보로 식별된 문제를 해결하고 문제를 일으키는 기록을 직접 드릴하는 데 사용합니다 근본 원인 상관 관계 .

    UI 변경

    Impact 스토어 애플리케이션
    Impact는 Impact 제공 인스턴스(이전의 Impact Digital Experience)와 Impact 스토어 애플리케이션 모두에서 액세스할 수 ServiceNow 있습니다.

    이번 릴리스에서 변경된 기능

    새 Impact 스토어 애플리케이션 경험
    새로운 Impact 스토어 애플리케이션 방식은 보다 효율적이고 간소화된 작업 방식을 제공합니다. 업그레이드 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Impact 스토어 애플리케이션 구성. Impact 제공 인스턴스 (이전 Impact Digital Experience) 이 릴리스에서는 여전히 지원됩니다.
    액셀러레이터 카탈로그
    온디맨드 가치 보고서 부 업데이트는 모든 버전에 통합되었습니다.
    • LSD 성숙도 평가
    • 생성형 AI 빠르게 시작하기
    Impact 패키지
    Impact 고객에게 추가적인 유연성을 제공하도록 추가 기능 SKU가 업데이트되었으며 Impact를 사용할 수 있는 모든 환경에서 사용할 수 있습니다.
    데이터 수집 툴킷
    규제(GCC/NSC) 및 비규제 고객 모두를 위한 콘텐츠 팩을 다운로드합니다.
    Impact 값 메트릭을 중앙 집중식 Impact 인스턴스로 자동 전송하여 가치 기준선 및 대상 설정, 결과 성과 검토, 향상된 툴킷으로 가치 보고서를 포함한 가치 여정을 관리합니다.
    Impact 제공 인스턴스 (이전 Impact Digital Experience)
    Yokohama 이 릴리스와 함께 Impact Digital Experience(IDE)의 이름이 ()IDI로 Impact 제공 인스턴스 변경되었습니다.

    이 릴리스에서 제거됨

    전문가 연결 액셀러레이터는 부터 더 이상 지원되지 Yokohama않습니다.

    활성화 정보

    Impact 는 별도의 구독이 필요한 Impact 스토어 애플리케이션 활성화에 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 에서 Impact 스토어 애플리케이션 설치 ServiceNow Store 문서를 참조하십시오.