생성형 AI 빠르게 시작하기
이 액셀러레이터는 생성형 AI(인공 지능)의 ServiceNow® 가능성과 역량을 시연합니다.
생성형 AI 빠르게 시작하기 정보
생성형 AI 빠르게 시작하기는 고객에게 생성형 AI에 대한 ServiceNow 개요와 효율성 및 사용자 경험을 크게 개선하는 기능을 제공합니다Impact. 임시 인스턴스를 통한 Now Assist 경험의 적용 데모와 생성형 AI 컨트롤러 활용 ServiceNow 에 대한 선도적인 사례가 포함되어 있습니다.
에서 https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html제공되는 해당 ServiceNow Impact 패키지 및 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다.
세션 준비
- Now Assist, 가상 에이전트, AI 검색 및 자동화 디스커버리와 같은 필요한 플러그인을 활성화하고 설치합니다.
- 임시 인스턴스를 프로비저닝합니다.
- 자동화 디스커버리 및 사용자 지정 스캔 도구를 실행합니다.
제공되는 혜택
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
- 다음이 포함됩니다.
- 생성형 AI 및 Now 대규모 언어 모델(LLM) 개요
- 인기 있는 Now Assist 기능 소개
- 적용된 데모:
- Now Assist 기능 활성화 및 구성
- Now Assist 성능에 대한 인사이트 받기
- 개인화된 인사이트
- 더 깊은 이해를 위해 자동화 디스커버리 활용
- AI 준비 상태 분석을 위한 사용자 지정 스캔 도구 활용
- 주요 자원 및 가이드
- 임시 인스턴스에 대한 30일 액세스 권한이 제공됩니다.
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
- 생성형 AI와 관련된 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
플랫폼 소유자(필수) |
플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| 개발자(권장) | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
| 가상 에이전트 리드(권장) | 가상 에이전트를 담당하는 주제 전문가입니다 ServiceNow . |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
요청된 정보/액세스
다음 위치에서 https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오.
제외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 내부 사용을 제외하고 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 대한 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.