인스턴스 준비 상태 평가 소개
인스턴스 준비 상태 평가 소개 액셀러레이터는 IRA(인스턴스 준비 상태 평가)를 사용하여 인스턴스 준비 상태를 이해하고 해석하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
액셀러레이터 개요
인스턴스 준비 상태 평가 소개에서는 고객에게 인스턴스 준비 상태 평가에 대한 개요를 제공합니다 Impact . 이 사전 예방적 접근 방식은 인스턴스 준비 상태를 개선하기 위해 결과를 해석하는 방법을 안내하여 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 액셀러레이터는 인스턴스 준비 상태 평가의 결과를 집중 조명하고, 시작하기 위한 주요 자원과 선도적인 사례를 제공합니다.
주:
이 액셀러레이터는 Guided 패키지에 사용할 수 있습니다 Impact .
제공되는 혜택
- 세션 준비
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- 인스턴스 준비 상태 평가 실행
- Instance Observer 관련 메트릭 검토
- 고객 코칭 세션 #1(최대 60분)
- 다음이 포함됩니다.
- 인스턴스 준비 상태 평가 개요
- 평가 결과 검토
- 주요 자원 및 선도적인 사례 가이드
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
- 인스턴스 준비 상태 평가와 관련된 Q&A 기회
요청된 고객 자원
하나 이상의 고객 자원이 요청되었습니다. 제공되는 특정 자원 수는 액셀러레이터이며 고객별로 다릅니다.
| 고객 자원 | 책임 | 필수 | 옵션 |
|---|---|---|---|
| 플랫폼 소유자 | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. | ✓ | |
| 시스템 관리자 | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. | ✓ | |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너 | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. | ✓ |
제외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 도메인이 분리된 인스턴스가 있는 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 자원은 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.