프로젝트 포트폴리오 관리 성숙도 평가
프로젝트 포트폴리오 관리(PPM) 성숙도 평가 액셀러레이터는 PPM에서 사용할 수 있는 자원을 최대화하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
개요
Project Portfolio Management 성숙도 평가는 Impact Advanced 및 Total 고객에게 후속 대응적 지침, 선도적인 사례 콘텐츠 및 인스턴스 PPM의 ServiceNow 성숙도 분석을 제공합니다. 평가는 여러 프로그램, 프로세스, 운영 및 프로젝트의 복잡한 작업을 구성하는 작업을 간소화하고 최적의 비즈니스 수익을 위해 우선 순위를 지정하고 순서를 지정하는 데 도움이 되는 단일 엔터티로서 프로젝트에 대한 큰 그림 보기를 만드는 데 도움이 되는 것을 목표로 합니다.
PPM에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Project Portfolio Management .
주:
이 액셀러레이터는 Advanced 및 Total 패키지에서 Impact 사용할 수 있습니다.
제공되는 혜택
- PPM 성숙도 평가 킥오프 세션(최대 120분)
- 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 요청 데이터 및 기타 입력
- 성숙도 평가 질문서
- 평가 참가자는 각각 PPM 제품의 격차와 기회를 평가하기 위한 대상 질문을 하는 사전 구축된 PPM 성숙도 평가 질문서를 독립적으로 작성하도록 요청받습니다.
- 질문서 결과 분석(필요에 따라 Impact Squad에서 결정한 시간)
- Impact Squad는 다음을 수행합니다.
- 질문서 점수 검토 및 분석
- 맞춤형 권장 사항 및 선도적인 사례 수집
- PPM 제품 투자를 극대화하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 지침 제공
- PPM 성숙도 평가 보고서
- 평가 보고서는 PPM 리더의 설문지와 의견의 결과이며 다음을 포함합니다.
- 성숙도 점수
- PPM에 대한 채택되지 않은 제품 기능의 상위 5개 권장 사항
- 수행할 추가 이니셔티브 또는 Impact 액셀러레이터 또는 결과 달성을 위한 특정 권장 사항
- 전체 권장 사항 목록 관찰됨
- 고객 판독 세션(최대 120분)
- PPM 성숙도 평가 보고서 제공
- PPM 성숙도 평가 보고서 검토:
- 평가 결과 발표
- 대상 권장 사항 논의
- 구현할 권장 사항을 결정하는 데 도움이 되는 제안된 계획과 자원을 제공합니다
- 후속 조치(최대 60분)
- PPM 성숙도 평가와 관련된 질문 및 답변 기회
- 필요한 경우 모범 사례에 대한 추가 지침 제공
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |