パレート図レポート

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：15分

    • パレート図は、大規模なディメンションセットの中で最も重要なディメンションを特定するのに役立ちます。列にはデータが降順で表示されます。線グラフは累積のパーセンテージを示します。

    パレート図には、棒グラフと折れ線グラフの両方が含まれています。棒グラフには左から右に降順でデータが表示され、線グラフには各カテゴリの累積合計が同じ順序で表示されます。左の Y 軸はレコード数、右の Y 軸は評価されたレコードの合計数に対する累積パーセンテージです。80% マークの青い線は、プロセスで最も影響力のあるデータを判断するのに役立ちます。線グラフと 80％ のマークとの交差点の左側にあるデータは、全体の成果に最も大きな影響を与えています。

    注:
    統合アナリティクスが有効になっているインスタンスと新しい オーストラリア インスタンスでは、 コア UI レポートと プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス データの可視化の両方が プラットフォームアナリティクス ライブラリにあります。移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化. 詳細については、「データ可視化ライブラリの詳細」を参照してください。
    下の図は、インシデント コールの 80％ が 5 人の問い合わせユーザーで占められており、他の 20％ が 7 人で占められていることを示しています。
    図 : 1. パレート図レポートの例
    パレート図

    パレート図レポートの作成

    パレート図レポートを作成して、大規模な要素セットの中で最も重要な要素を特定します。列にはデータが降順で表示され、曲線には累積割合が表示されます。

    始める前に

    必要なロール：itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権限が必要です。

    手順

    1. 移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化 をクリックし、[ 新規] を選択します。
    2. 統合アナリティクスが有効になっているインスタンスと新しい オーストラリア インスタンスでは、 コア UI レポートと プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス データの可視化の両方が プラットフォームアナリティクス ライブラリにあります。移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化. 詳細については、「コア UIダッシュボードとプラットフォームアナリティクスダッシュボードの違い」を参照してください。
    3. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
    4. 該当するレポートソースを選択します。
      オプション説明
      データソース データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報ソースを提供するためのフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。
      注:
      既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
      テーブル フィルターが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、テーブル名の下にその簡単な説明が表示されます。

      傾向レポートの場合は、外部ソースから取得したデータをメモリ内で集計するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ Trend by field (フィールド別の傾向 )] オプションを選択して、データを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得」を参照してください

      外部インポート インポートされた既存のレポートソースを選択するか、[アップロード] アイコン ( [アップロード] アイコン) を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからコア UI レポートを作成する」を参照してください。
      メトリックベース メトリックベースを使用すると、 ServiceNow AI Platformのカスタム時系列データを収集、保持、分析、および可視化できます。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。
    5. [次へ] を選択します。
    6. [ タイプ ] タブで、フィルターに 「パレート図 」と入力し、レポートタイプを選択して、[ 次へ] をクリックします。

      アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

    7. [ 構成] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。
      表 : 1. [設定] タブ
      フィールド 説明
      グループ分け基準 このフィールドの値を使用してレポートデータをグループ化します。たとえば、 アサイン先グループ別にグループ化されたインシデントレポートでは、ソフトウェア、サービスデスク、およびネットワークに属するすべてのインシデントが別々のグループに配置されます。拡張テーブルのフィールド別にグループ化するには、「 拡張テーブルでレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します。

      構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。

      注:
      • [ タグ] フィールド別、または特定の MySQL データベースフィールドタイプ (MEDIUMTEXT など) 別にレポートをグループ化または積み重ねることはできません。詳細については、「Database field type」を参照してください。
      • [変数] または [質問] フィールドによるグループ化または積み重ねは、 データベースビューに基づくレポートではサポートされていません。
      他のグループ化 レポートをグループ化するための追加フィールド。[ 追加グループ 化] フィールドまたは機能フィールドを選択すると、レポートの下部にコントロールが含まれ、追加フィールドのいずれか 1 つでレポートをグループ化できます。拡張テーブルのフィールド別にもグループ化するには、「 拡張テーブルについてレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します
      構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。
      注:
      • メインの [グループ] リストには表示されない選択肢が [追加グループ] リストに表示されます。このレポートでは、表示される余分なフィールドによるグループ化や積み重ねはサポートされていません。メインの [グループ] の 選択肢とは異なり、[ 追加のグループ] フィールド はフィルタリングされません。サポートされていないフィールドを選択した場合、そのフィールドは効果がありません。
      • メインの [グループ化] フィールドに一覧表示されている制限は、[ 追加グループ化] フィールドにも適用されます。

      詳細については、「グループ化基準または積み重ね基準を追加」を参照してください。
      データテーブルを表示 レポートの下のリストにレポートデータを表示するには、このオプションを選択します。リストは、レポートが追加されるダッシュボードに表示されます。

      glide.ui.section508 システムプロパティが true に設定されている場合、すべてのレポート可視化にレポートデータが表示されます。glide.ui.section508 プロパティは、[ データテーブルを表示] フィールドを上書きします。
      関数フィールドを構成 算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。機能フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。その結果は、集計とグループ化に使用できます。機能フィールドを設定する前に、レポートを保存する必要があります。

      レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。
      グループの最大数 [グループ] 条件が返すグループの最大数。値が最も大きいグループが最初に表示されます。制限を超えるグループは、1 つのグループ [その他] に結合されます。

      [ すべて表示] を選択すると、50 までのすべてのグループが表示されます。残りの結果は [その他] としてグループ化されます。
      その他の表示 その他のグループをレポートに含めるには、チェックボックスをオンにします。その他のグループには、[ グループの最大数] に指定された数を超えたすべてのグループのデータが含まれます。
    8. オプション: レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートタイプに応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準)。
      フィルターアイコン ( リストのフィルターアイコン) を選択し、[ ソートを追加] を選択します。
      1. [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順の場合は a-z または z-a を選択するか、アルファベット順を逆にします。

        このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポートに対して選択されたフィールド (レポートの種類に応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準) のみです。

        注:
        ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドでのみソートできます。
      2. 追加のソート順条件を設定するには、ソートプラスアイコン (プラス をソートアイコン) を選択します。(設定されたソート順条件を削除するには、ソートマイナスアイコン (ソー トマイナスアイコン) を選択します。)
      3. [Save (保存)] を選択します。

      選択リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択フィールドの 値 に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。

      優先度選択リストでソートされたレポート
    9. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン ( フィルターアイコン) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
      条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。
      注:
      集計レポートとリストレポートでは、言語依存のフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
    10. [ スタイル] タブで、必要に応じてフィールドに入力してレポートの外観を設定します。
    11. [ 保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[ 保存して閉じる] を選択して アナリティクス概要 メイン画面に戻ります。

    次のタスク

    • レポート情報アイコン ( 情報アイコン) を選択し、レポートの説明を追加します。
    • 共有アイコン ( [共有] アイコン) を選択して、[ 共有] メニューを開きます。このメニューでは、ダッシュボードへのレポートの追加、レポートの PDF へのエクスポート、Web へのレポートの公開、可視化とスケジュールの設定を行うことができます。

    パレート図レポートスタイルのオプション

    パレート図レポートの外観を変更します。

    レポートを作成または編集するときは、[ スタイル ] タブをクリックして、レポートの外観を設定するオプションを表示します。オプションは、[ 全般]、[ タイトル]、[ 凡例]、および [軸] の 2 つ以上のタブで構成されています。設定を変更してレポートがどのように表示されるかを確認するには、[ 保存] をクリックします。

    注:
    累積合計パーセンテージラインは構成できません。無効にしたり、色を変更したりすることはできません。
    表 : 2. パレート図スタイルオプション
    フィールド 説明
    全般
    チャートの色 レポートで使用される色のソース。レポートをフィールド別に積み重ねない場合は、次のいずれかのオプションを選択できます。
    • 1 つの色を使用: [チャートの色] フィールドで事前定義された色を 1 つ選択します。
    • カラーパレットを使用:事前定義されたシステムカラーパレットからカラーパレットを選択します。
    • チャートの色を使用:で定義された色を使用します レポート > チャートの色.
    レポートを積み重ねる場合は、次のいずれかのオプションを選択します。
    • カラーパレットを使用:事前定義されたシステムカラーパレットからカラーパレットを選択します。
    • 複数の色を使用:16 進数コードを使用してカスタムの 色 のセットを定義します。色はいくつでも追加できます。
    • チャートの色を使用:で定義された色を使用します レポート > チャートの色.

    これらのオプションの違いの詳細については、「 レポートの事前定義された色」を参照してください。
    色を設定 レポートで使用される色。このフィールドは、[チャートの色] リストから [1 つの色を使用] を選択すると表示されます。検索アイコン ( 検索アイコン) をクリックして、[ 色定義 ] リストから選択します。
    パレットを設定 レポートで使用されるカラーパレット。このフィールドは、[チャートの色] リストから [カラーパレットを使用] を選択すると表示されます。パレットは、チャートのカラースキーム [pa_chart_color_schemes] テーブルで定義されます。
    色 レポートで使用される色。このフィールドは、[チャートの色] リストから [複数の色を使用] を選択すると表示されます。16 進数のカラーコードのカンマ区切りリストを入力します。これらの色は、カラーパレットやチャートの色で使用される事前定義されたシステムカラーとは無関係です。
    注:
    透明度の 16 進値を使用することはできません。
    データラベルを表示 各バーの現在の値を表示する場合に選択します。このフィールドは、[ 積み重ね基準 ] リストから [なし] を選択した場合、または [積み重ね基準 ] リストがない場合に使用できます。
    • 中央のデータラベルを選択して、各バーの中央にラベルを表示します。
    • 可視化におけるデフォルトのラベル区切りを上書きするには、[ データラベルの重複を許可する] を選択します。
    カスタムグラフサイズ レポートの幅と高さをピクセル単位で指定するオプションを有効にします。
    注:
    レポートを PDF にエクスポートする際、チャートのサイズは無視されます。PDF では、全ページ幅を使用してグラフが表示されます。
    チャートの幅 レポートの幅 (ピクセル単位)。デフォルト値は 600 です。

    このフィールドは、[ カスタムチャートサイズ] が選択されている場合に使用できます。
    チャートの高さ レポートの高さ (ピクセル単位)。デフォルト値は 450 です。

    このフィールドは 、[カスタムチャートサイズ] が選択されている場合に表示されます。
    チャートサイズ チャートサイズ。このフィールドは、[ カスタムチャートサイズ] がオフの場合に使用できます。オプションは、[ 小]、[ 中]、 および [大] です。
    注:
    レポートを PDF にエクスポートする際、チャートのサイズは無視されます。PDF では、全ページ幅を使用してグラフが表示されます。
    ドリルダウンビュー ドリルダウンレポートタイプが指定されていないレポートのセグメントをユーザーが選択したときに表示するリストビュー。このビューは、ユーザーがレポートの最も低いドリルダウンレベルに到達した場合にも使用されます。リスト レイアウトの設定 を参照してください。レポートのドリルダウンを指定すると、ドリルダウンビューは無視されます。

    詳細については、「レポートのドリルダウンの定義」を参照してください。
    タイトル
    チャートタイトルを表示 レポートにチャートタイトルが表示される場合。
    • なし:チャートタイトルを表示しません。
    • レポートのみ:レポートにチャートタイトルを表示します。
    • 常時:レポート、ダッシュボード、およびランディングページにチャートタイトルを表示します。
    チャートタイトル チャートタイトルの最大長は 40 文字です。タイトルを入力しない場合は、レポート名がタイトルに使用されます。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
    チャートタイトルのサイズ チャートタイトルのサイズ (ピクセル単位)。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
    チャートタイトル色 チャートタイトルの色。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
    チャートタイトルのカスタム位置 チャートタイトルの位置の X 座標と Y 座標を指定するチェックボックス。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
    チャートタイトルの X 位置 チャートタイトルの位置を左右に調整するためのピクセル数。デフォルトでは、タイトルはチャートの中央上部に表示されます。チャートタイトルを右に移動するには、正の値を入力します。タイトルを左に移動するには、負の値を入力します。

    このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] が選択されている場合にのみ表示されます。
    チャートタイトルの Y 位置 チャートタイトルの位置を上下に調整するためのピクセル数。デフォルトでは、タイトルはチャートの中央上部に表示されます。チャートタイトルを上に移動するには、正の値を入力します。チャートタイトルを下に移動するには、負の値を入力します。

    このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] が選択されている場合にのみ表示されます。
    タイトルの水平配置 チャートタイトルを水平方向に配置する方法。このフィールドは、[ カスタムチャートタイトル位置] オプションがオフの場合に使用できます。
    タイトルの垂直配置 チャートタイトルを垂直方向に配置する方法。このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] がオフの場合に表示されます。
    軸
    Y 軸と X 軸 タイトル、外観、およびラベルを構成する軸。
    タイトル 軸のタイトル。
    タイトルのサイズ 軸タイトルのサイズ (ピクセル単位)。デフォルト値は 12 です。
    タイトル太字 軸タイトルを太字で表示するには、このオプションを有効にします。
    タイトル太字 軸タイトルを太字で表示するには、このオプションを有効にします。
    反対側 [X 軸] タブで、このオプションを有効にすると、代わりにレポートの右側に X 軸のタイトルが表示されます。[ Y 軸 ] タブで、このオプションを有効にすると、Y 軸のタイトルがレポートの下部ではなく上部に表示されます。
    グリッドを表示 [X 軸] タブで、このオプションを有効にすると、レポートに水平グリッド線が表示されます。

    [ Y 軸 ] タブで、このオプションを有効にすると、レポートの上部に垂直グリッド線が表示されます。
    グリッドドット付き 実線の代わりに点線のグリッド線を表示するには、このオプションを有効にします。
    X 軸/Y 軸のラベル サイズ [X 軸] タブで、レポートの行のラベルのサイズを指定します。

    [ Y 軸 ] タブで、レポートの列のラベルのサイズを指定します。
    ラベル太字 レポートのラベルを太字で表示するには、このオプションを有効にします。