最高デジタル責任者 ダッシュボードインジケーター

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • インジケーターは、ダッシュボードのほとんどの可視化で使用されるデータを提供します。インジケーターはダッシュボード全体で使用されます。

    このダッシュボードでは、自動、計算式、手動の 3 種類のインジケーターがすべて使用されます。インジケーターの設定の詳細については、次を参照してください。
    列 インジケーター ソースプラグイン インジケータータイプ インジケーターソース/計算式/追加条件
    感情 cSAT マニュアル
    感情 レスポンダ マニュアル
    使用状況 MAU マニュアル
    使用状況 ヒット数 マニュアル
    操作 P1 インシデント オートメーション ソース:インシデント

    条件:今月クローズ済み、優先度 = 1:重大
    操作 CDO：時間内に解決されたインシデント % 計算式 ([[CDO:時間内に解決されたインシデントの数 / 月別合計 +]] / [[CDO:時間内に解決しなければならなかった解決済みインシデントの数 / 月別合計 +]]) * 100
    変換 セルフサービス % マニュアル
    変換 自動化 % マニュアル
    結果 コスト節減 マニュアル
    結果 合計支出 マニュアル