Informations de prise en charge pour Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Obtenez une vue d'ensemble des informations importantes liées à l'application Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM).

    Versions prises en charge

    • Pour Interface utilisateur principale : à partir de Vancouver Correctif 2
    • ITSMPour Espace de travail pour l'exploitation des services : à partir de la version 6.0.0

    Interfaces utilisateur prises en charge

    L'application Now Assist pour ITSM inclut les fonctions répertoriées dans le tableau suivant.
    Tableau 1. Interfaces Now Assist pour ITSM prises en charge
    Interface Fonctionnalités
    Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM
    • Synthèse des incidents
    • Génération de notes de résolution
    • Synthèse de la messagerie instantanée
    • Panneau Now Assist
    • Génération d'un article de la base de connaissances
    • Résumé de discussion Barre latérale
    • Synthèse des demandes de changement
    • Recommandation de réponse de messagerie instantanée
    • Explication du risque de la demande de changement
    • Assistant d’incident
    Interface utilisateur principale
    • Synthèse des incidents
    • Génération de notes de résolution
    • Panneau Now Assist
    • Génération d'un article de la base de connaissances
    • Résumé de discussion Barre latérale
    • Synthèse des demandes de changement
    • Explication du risque de la demande de changement
    • Assistant d’incident