Rubriques prédéfinies de la catégorie Groupe Microsoft Office 365 de l'Agent virtuel ITSM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Agent virtuel ITSM vous aide à gérer les groupes Microsoft Office 365 à l'aide d'actions dans les flux de conversation.

    Compréhension du langage naturel (NLU) est utilisé pour identifier et déclencher l'action du groupe Microsoft Office 365 qu'un utilisateur souhaite effectuer.

    Condition requise : module d'extension Spoke Azure Microsoft AD (com.sn.azure_ad.spoke)

    Remarque :
    Si les rubriques Microsoft Office 365 sont dupliquées dans un champ d'application différent de celui des conversations ITSM VA, la logique du script peut être affectée et provoquer des erreurs.

    Ajouter un propriétaire au groupe Office 365

    Les propriétaires de groupe peuvent ajouter d'autres utilisateurs en tant que propriétaires de groupe en indiquant le nom du groupe et les adresses e-mail de l'utilisateur à ajouter.

    Cette rubrique utilise le bloc de rubriques Créer un incident.

    Boîte de dialogue Ajouter un propriétaire de groupe du chatbot Agent virtuel

    Ajouter un utilisateur au groupe Office 365

    Les propriétaires de groupe peuvent s'ajouter eux-mêmes ou ajouter d'autres utilisateurs à un groupe Microsoft Office 365 en fournissant le nom du groupe et l'adresse e-mail d'un ou de plusieurs utilisateurs à ajouter.

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    Rubrique Ajouter un utilisateur au groupe Office 365.

    Créer un groupe Office 365

    Les utilisateurs peuvent créer un groupe Microsoft Office 365 en fournissant les informations suivantes :
    • Confidentialité du groupe
    • Alias de messagerie de groupe
    • Nom d'affichage Outlook
    • Description du groupe
    • Propriétaires et membres (facultatif)

    L'utilisateur actuel est automatiquement ajouté en tant que propriétaire du groupe, ainsi que tous les autres utilisateurs spécifiés.

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    Rubrique Créer un groupe Office 365.

    Obtenir les détails du groupe Office 365

    Les membres du groupe peuvent obtenir les détails du groupe en indiquant le nom ou l'adresse e-mail du groupe.

    Rubrique Obtenir les détails du groupe Office 365.

    Supprimer un propriétaire du groupe Office 365

    Les propriétaires de groupe peuvent se retirer ou retirer d'autres propriétaires de groupe en indiquant le nom du groupe et les adresses e-mail de l'utilisateur à retirer.

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    Rubrique Supprimer un propriétaire du groupe Office 365.

    Supprimer des utilisateurs du groupe Office 365

    Les utilisateurs peuvent se retirer d'un groupe Microsoft Entra ID. Les propriétaires de groupe peuvent retirer d'autres utilisateurs d'un groupe. Indiquez le nom du groupe et les adresses e-mail de l'utilisateur à retirer.

    Cette rubrique utilise le bloc de rubriques Créer un incident.

    Rubrique Supprimer des utilisateurs du groupe Office 365.