Afficher le groupe de support d'une application

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affichez le groupe de support de l’application pour identifier qui contacter lorsque vous rencontrez des problèmes. Le groupe de support est généralement responsable de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes et de la fourniture d'une assistance technique pour l'application.

    Avant de commencer

    Confirmez que le module d’extension DEX (sn_dex) est installé.

    Rôle requis : sn_dex.user ou ITIL

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans le panneau de navigation principal, sélectionnez l’icône Applications ( L’icône Applications.).
    3. Sélectionnez le nom de l’application pour laquelle vous souhaitez afficher le groupe de support.
      Le groupe de support s'affiche dans le champ Groupe de support.

      Pour modifier un groupe de support, procédez au changement et sélectionnez Enregistrer.