Utilisation et rôles du résumé

Utilisez le rôle nlu_admin ou administrateur pour accéder au réglage IAR dans Console NLU. Le réglage IAR dans Console NLU nécessite au moins le rôle nlu_feedback_admin. Notez que le rôle nlu_admin contient le rôle nlu_feedback_admin. En outre, le rôle virtual_agent_admin contient le rôle nlu_admin.

Si vous cliquez sur le nom du IAR modèle, vous serez directement redirigé vers le réglage, dans le produit. Vous ne serez pas redirigé vers une page de présentation de modèle, ce comportement diffère donc des Agent virtuel modèles or Recherche IA dans le Console NLU.

Le workflow de réglage IAR

Les administrateurs IAR commencent leur parcours de réglage du modèle dans la console Admin IAR, puis accèdent à la console NLU pour ajuster leur modèle ITSM. S’il n’a pas encore formé le modèle ITSM dans la console, le workflow l’envoie vers la documentation Boucle de rétroaction d’experts sous la section Boostez les performances de votre modèle de la console NLU.

En quoi les modèles IAR diffèrent-ils des modèles NLU ?

Contrairement aux onglets Agent virtuel et Recherche IA, l’onglet IAR n’utilise pas de bouton Créer un nouveau modèle. Le modèle IAR-ITSM utilisé par les administrateurs IAR est un modèle préconstruit. Les modèles IAR ne peuvent pas être déplacés à l’aide d’ensembles de mises à jour.

Exploration de la console NLU

En haut de la page Console NLU se trouvent trois onglets qui regroupent séparément les modèles Agent virtuel, Résolution automatique des problèmes et Recherche IA. Sous ces onglets se trouve une liste de modèles de couleur grise. Dans la colonne Modèle de la liste, si vous cliquez sur le caret à gauche du nom du modèle, le modèle passe du gris au blanc et s’ouvre pour afficher les langues du modèle ; statut; usage; type de modèle ; Nombre d’intentions activées et d’intentions mappées, et date de la dernière modification ou de la dernière publication du modèle.