Intégration avec Google Workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez intégrer votre ServiceNow instance au Google Workspace service pour suivre vos abonnements logiciels et récupérer les licences inutilisées.

    Pour plus d’informations sur le Google Workspace service, consultez Google Workspace Aide de l’administrateur.

    Créer un Google Workspace projet

    Créez un nouveau projet dans la console d’API Google .

    Avant de commencer

    Google Workspace Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à la console API Google.
    2. Cliquer sur Sélectionner un projet > Nouveau projet.
    3. Saisissez un nom pour votre projet dans Nom du projet, puis sélectionnez votre organisation et votre emplacement.
    4. Cliquez sur Créer.
    5. Cliquez sur Écran de consentement OAuth dans le menu de navigation de gauche.
    6. Sélectionnez Type d’utilisateur comme Interne , puis cliquez sur Créer.
    7. Entrez le nom de l’application et sélectionnez E-mail d’assistance utilisateur dans la section Informations sur l’application.
    8. Dans Domaines autorisés, cliquez sur le bouton AJOUTER UN DOMAINE et ajoutez service-now.com.
    9. Entrez les adresses e-mail dans la section Informations de contact du développeur.
    10. Cliquez sur Enregistrer et continuer pour ajouter des champs d’application.
    11. Sur la page Champs d’application, cliquez sur le bouton Ajouter ou supprimer des champs d’application .
    12. Dans la section Ajouter manuellement des champs d’application, saisissez les champs d’application suivants en les collant dans la zone de texte :
    13. Cliquez sur AJOUTER À LA TABLE , puis sur Mettre à jour.
    14. Cliquez sur Enregistrer et continuer.
    15. Cliquez sur Informations d’identification dans le menu de navigation de gauche, puis cliquez sur CRÉER DES INFORMATIONS D’IDENTIFICATION.
    16. Sélectionnez ID client OAuth.
    17. Remplissez le formulaire comme indiqué et cliquez sur Créer.
      Champ Valeur
      Type d'application
      Remarque :
      La sélection d’une valeur pour ce champ entraîne l’affichage des champs restants.
      		 Application Web
      Nom N’importe quel nom de votre choix
      Origines JavaScript autorisées https:// instance.service-now.com, où instance est le nom de votre ServiceNow instance
      URI de redirection autorisés https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do, où instance est le nom de votre ServiceNow instance
    18. Cliquez sur OK.
      Vous pouvez maintenant afficher votre ID client et votre secret client que vous utiliserez dans votre ServiceNow instance.
      Remarque :
      Votre ID client et votre secret client sont sensibles. Ne les partagez pas.
    19. Cliquez sur Bibliothèque dans le menu de navigation de gauche.
      Recherchez et activez les API suivantes :
      • Enterprise License Manager API
      • SDK d’administration
      • Google API de personnes

    Créer un profil d'intégration Google Workspace

    Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour le Google Workspace service.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Google Workspace , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) à partir de ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface Google Workspace utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez le profil d’intégration Google Workspace.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Google Workspace dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Google Workspace Intégration
      ID client ID client pour l’application OAuth créé dans le SaaS compte administrateur.
      URL de redirection URL du fournisseur OAuth vers lequel vous êtes redirigé après l’authentification. Cette valeur est automatiquement renseignée.
      Secret client Mot de passe associé à l’ID client.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Cette valeur est automatiquement définie sur Google Workspace Abonnement.
    3. Cliquez sur Envoyer.
    4. Sur le profil d’intégration, sélectionnez Obtenir le jeton OAuth.
    5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez votre Google compte administrateur et cliquez sur Autoriser.
      Remarque :
      Lorsque les abonnements des utilisateurs sont récupérés, les fichiers des comptes récupérés sont transférés vers le compte administrateur sélectionné dans cette étape. Ce compte peut être un compte administrateur différent de celui utilisé pour configurer l’intégration. Si vous devez commencer à transférer des fichiers vers un nouvel administrateur, vous pouvez cliquer à nouveau sur le lien connexe Obtenir le jeton OAuth à tout moment pour sélectionner un autre compte administrateur. Après avoir sélectionné un nouvel administrateur, vous pouvez récupérer l’ancien compte administrateur pour transférer tous ses fichiers au nouvel administrateur, y compris tous les fichiers utilisateur précédemment récupérés.

    Résultats

    Vous pouvez afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels jusqu’à un an avant la date actuelle. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.
    Remarque :
    Gestion des actifs logiciels Extrait les événements à partir du moment où vous commencez à télécharger les abonnements des utilisateurs, quelle que soit la date de création du profil.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur, qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre le logiciel utilisé par rapport au logiciel possédé.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements sous la forme d’une tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour corriger toute non-conformité.