Intégration avec Dropbox

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez intégrer votre ServiceNow instance au Dropbox service pour suivre vos abonnements logiciels et récupérer les licences inutilisées.

    Pour en savoir plus sur ce Dropbox service, consultez les guides de l’utilisateur et de l’administrateur Dropbox Business.

    Créer une Dropbox application pour les abonnements de l’utilisateur

    Créez une application sur la plateforme DBX pour les abonnements des utilisateurs via le portail d’administration Dropbox .

    Avant de commencer

    Dropbox Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez aux applications Dropbox Developer et connectez-vous à votre compte.
    2. Sur la page Mes applications, sélectionnez Créer une application.
    3. Sélectionnez l’API d’accès au champ d’application.
    4. Spécifiez le type d’accès à Full Dropbox.
    5. Entrez un nom pour votre application et sélectionnez Créer une application.
    6. Sélectionnez l’onglet Autorisation .
    7. Cochez les cases d’autorisation suivantes :
      • team_info.read
      • membres.écriture
      • members.delete
      • groupes.read
      • events.read
      • team_data.membre
    8. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer les changements.
    9. Accédez à l’onglet Paramètres .
    10. Obtenez la clé d’application et le secret d’application.
      Copiez et collez ces valeurs dans les champs ID client et Secret client de votre ServiceNow instance lors des étapes suivantes.
      Remarque :
      Votre clé d’application (ID client) et votre clé secrète d’application (secret client) sont sensibles. Ne les partagez pas.
    11. Saisissez https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do comme URI de redirection, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
    12. Cliquez sur l’onglet Marques , puis sur Enregistrer les modifications.

    Créer une Dropbox application de réclamation

    Créez une autre application sur la plateforme DBX pour réclamation via le portail d’administration Dropbox .

    Avant de commencer

    Dropbox Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Cliquez sur Créer une application.
    2. Sélectionnez Dropbox Business pour l’API.
    3. Sélectionnez Gestion des membres de l’équipe.
    4. Entrez un nom pour votre demande et cliquez sur Soumettre.
    5. Obtenez la clé d’application et le secret d’application.
      Copiez et collez ces valeurs dans les champs ID client et Informations d’identification de la réclamation du secret client de votre ServiceNow instance en procédant comme suit.
    6. Entrez https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do comme URI de redirection.
    7. Cliquez sur l’onglet Marques , puis sur Enregistrer les modifications.

    Créer un profil d'intégration Dropbox

    Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour le Dropbox service.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Dropbox , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) à partir de ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface Dropbox utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Revenez à votre instance pour créer un profil d’intégration à l’aide des informations issues de l’application avec les autorisations définies sur l’accès aux fichiers des membres de l’équipeServiceNow.
    2. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Profil d’intégration Dropbox.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Dropbox dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, intégration DropBox
      ID client ID client pour l’application OAuth créé dans le SaaS compte administrateur.
      URL de redirection URL du fournisseur OAuth vers lequel vous êtes redirigé après l’authentification. Cette valeur est automatiquement renseignée.
      Secret client Mot de passe associé à l’ID client.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Cette valeur est automatiquement définie sur Abonnement DropBox.
      Analyser l'activité de l'utilisateur à partir de
      Vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité de l’utilisateur dans le champ Analyser l’activité de l’utilisateur à partir de. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
      Remarque :
      Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
      Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciels. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.
    4. Dans la section Informations d’identification de réclamation, remplissez les champs suivants à l’aide des informations de l’application avec les autorisations définies sur Gestion des membres de l’équipe.
      Champ Description
      ID client ID client pour l’application OAuth créée dans le compte administrateur SaaS.
      Secret client Mot de passe associé à l’ID client.
    5. Sélectionnez Envoyer.
    6. Sur le profil d’intégration, sélectionnez Obtenir le jeton OAuth.
    7. Sélectionnez Autoriser si vous êtes déjà connecté à l’application Dropbox .
    8. Facultatif : Si vous ne vous êtes pas encore connecté à l’application Dropbox , connectez-vous avec vos informations d’identification d’administrateur, puis passez aux étapes suivantes.
    9. Cliquez sur le lien connexe Obtenir le jeton OAuth pour la réclamation .
    10. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Autoriser.
      Remarque :
      Lorsque les abonnements des utilisateurs sont récupérés, les fichiers des comptes récupérés sont transférés vers le compte administrateur sélectionné dans cette étape. Ce compte peut être un compte administrateur différent de celui utilisé pour configurer l’intégration. Si vous devez commencer à transférer des fichiers vers un nouvel administrateur, vous pouvez cliquer à tout moment sur les liens connexes Obtenir le jeton OAuth et Obtenir le jeton OAuth pour la réclamation pour sélectionner un autre compte administrateur. Après avoir sélectionné un nouvel administrateur, vous pouvez récupérer l’ancien compte administrateur pour transférer tous ses fichiers au nouvel administrateur, y compris tous les fichiers utilisateur précédemment récupérés.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur, qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre le logiciel utilisé par rapport au logiciel possédé.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements sous la forme d’une tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour corriger toute non-conformité.