Intégration avec Calendly

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez intégrer votre ServiceNow instance au Calendly service pour suivre vos abonnements logiciels et récupérer les licences inutilisées.

    Créer une Calendly application OAuth

    Enregistrez une application publique auprès du Calendly service afin de pouvoir accéder à l’API à l’aide Calendly de OAuth 2.0.

    Avant de commencer

    Calendly Rôle requis : propriétaire de l’organisation ou admin

    Vous devez disposer d’un ou plusieurs Google comptes GitHub pour vous inscrire auprès d’un Calendly développeur.

    Procédure

    1. Accédez au portail des développeurs Calendly.
      • Si vous avez déjà un Calendly compte développeur, connectez-vous avec vos informations d’identification et passez à l’étape 3.
      • Si vous n’avez pas de Calendly compte développeur, effectuez l’étape 2.
    2. Facultatif : Créez un Calendly compte développeur via votre GitHub compte ou Google en sélectionnant S’inscrire dans le coin supérieur droit de la Calendly page du site développeur.
      Ce compte n’est pas associé à votre Calendly Google compte d’utilisateur.
    3. Accédez à la Compte > Mes applications pour créer une application OAuth.
    4. Sélectionnez Créer une application.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Créer une application OAuth
      Champ Description
      Nom de l’application Nom de votre application.
      Type d’application Type d’application, tel que Web ou Native.
      Type d'environnement Le type d’environnement auquel vous souhaitez associer votre application, tel que Bac à sable ou Production.
      URI de redirection ServiceNow URL de redirection. Par exemple, https://app.example.com/auth.
    6. Sélectionnez Enregistrer et continuer.

    Que faire ensuite

    Copiez votre ID client et votre secret client.

    Important :

    Vous devez copier ces valeurs, car vous ne pouvez plus accéder au secret client.

    Créer un profil d'intégration Calendly

    Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser les licences périmées pour le Calendly service.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Calendly , demandez le Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) dans ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface Calendly utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Profil d’intégration Calendly.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Calendly dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Description
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Calendly Integration.
      Connexion et information d'identification Alias de connexion et d’informations d’identification pour le Calendly spoke. Ce champ est automatiquement défini sur sn_calendly_spoke. Calendement.
      Statut État du profil d'intégration. Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement Calendly.
    3. Dans l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Flux secondaire Télécharger les abonnements Calendly.
    4. Dans l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Mettre à jour le flux secondaire d’activité de l’utilisateur.
      Vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité de l’utilisateur dans le champ Analyser l’activité de l’utilisateur à partir de. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
      Remarque :
      Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
      Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciels. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.
    5. Dans l’onglet Récupérer le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Récupérer l’abonnement Calendly.
    6. Cliquez sur Enregistrer.
      Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d’intégration. Le profil d’intégration utilise les flux secondaires Télécharger les abonnements, Calendly Mettre à jour l’activité Calendly de l’utilisateur et Calendly Récupérer l’abonnement pour récupérer les données utilisateur Calendly du service.
    7. Ouvrez l’enregistrement des alias de connexion et d’informations d’identification en cliquant sur l’icône d’aperçu ( icône Aperçu.)en regard du champ Connexion et informations d’identification , puis en cliquant sur Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
    8. Sur le formulaire Alias de connexion et d’informations d’identification, cliquez sur le lien connexe Créer une nouvelle connexion et informations d’identification .
    9. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
      Tableau 3. Boîte de dialogue Créer une connexion et des informations d’identification
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom de la connexion.
      URL de connexion URL de base pour l’API Calendly . Ce champ est automatiquement https://api.calendly.com.
      ID client OAuth ID client affecté à l’application publique que vous avez enregistrée auprès du Calendly service.
      Secret client OAuth Secret client affecté à l’application publique que vous avez enregistrée auprès du Calendly service.
      URL de redirection OAuth URL du fournisseur OAuth vers lequel les utilisateurs sont redirigés après authentification. Ce champ se remplit automatiquement en fonction du nom de votre instance.
    10. Cliquez sur Créer et obtenir un jeton OAuth.
      La boîte de dialogue Autoriser l’application s’ouvre.
    11. Dans la boîte de dialogue, connectez-vous à votre Calendly compte.
      La boîte de dialogue se ferme et vous revenez automatiquement au formulaire de profil d’intégration.
    12. Cliquez sur Publier.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur, qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre le logiciel utilisé par rapport au logiciel possédé.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements sous la forme d’une tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour corriger toute non-conformité.