Intégration avec Box

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez intégrer votre ServiceNow instance au Box service pour suivre vos abonnements logiciels et récupérer les licences inutilisées.

    Le Box compte que vous utilisez pour vous connecter à l’intégration nécessite les autorisations d’accès utilisateur suivantes.
    Tableau 1. Modifier les autorisations d’accès des utilisateurs
    Autorisation Valeur
    Contacts partagés Autoriser cet utilisateur à voir tous les utilisateurs gérés.
    Activer la synchronisation Box Autorisez cet utilisateur à synchroniser les fichiers entre Box le bureau de l’utilisateur.
    Coadministrateur Les privilèges administratifs suivants sont accordés à l’utilisateur.
    Utilisateurs et groupes
    • Gérer les utilisateurs
    • Gérer les groupes
    Fichiers et dossiers
    • Afficher le contenu des utilisateurs
    • Modifier le contenu des utilisateurs
    • Connectez-vous aux comptes des utilisateurs
    Rapports et paramètres
    • Afficher les paramètres et les applications pour votre entreprise
    • Modifier les paramètres et les applications de votre entreprise
    • Exécuter de nouveaux rapports et accéder aux rapports existants
    Ces autorisations permettent à l’intégration d’obtenir une liste d’utilisateurs, d’obtenir l’activité utilisateur et de récupérer les abonnements inutilisés.

    Pour plus d’informations sur le Box service, consultez la communauté Box.

    Créer une Box application

    Créez une application sur la Box plateforme.

    Avant de commencer

    Box Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Box Developer Console et connectez-vous à votre compte.
    2. Sur la page Mes applications, cliquez sur Créer une application.
    3. Sélectionnez une application personnalisée.
    4. Sur la page Méthode d’authentification, sélectionnez OAuth standard 2.0 (authentification utilisateur).
    5. Entrez un nom d’application, puis cliquez sur Créer une application.
    6. Sur la page Configuration, récupérez l’ID client et le secret client.

      Vous devrez copier et coller ces valeurs dans votre ServiceNow instance lors des étapes suivantes.

      Remarque :
      Votre ID client et votre secret client sont sensibles. Ne les partagez pas.
    7. Entrez https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do comme URI de redirection, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
    8. Cochez les cases du périmètre de l’application suivantes :
      • Lire tous les fichiers et dossiers stockés dans Box
      • Lire et écrire tous les fichiers et dossiers stockés dans Box
      • Gérer les utilisateurs
      • Gérer les propriétés d’entreprise

      Ces champs d’application permettent à l’intégration d’obtenir une liste d’utilisateurs, d’obtenir l’activité utilisateur et de récupérer les abonnements inutilisés.

    9. Cliquez sur Enregistrer les changements.

    Créer un profil d'intégration Box

    Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour le Box service.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Box , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) à partir de ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface Box utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Zone de sélection Profil d’intégration.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Box dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Intégration Box
      ID client ID client pour l’application OAuth créé dans le SaaS compte administrateur.
      URL de redirection URL du fournisseur OAuth vers lequel vous êtes redirigé après l’authentification. Cette valeur est automatiquement renseignée.
      Secret client Mot de passe associé à l’ID client.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Cette valeur est automatiquement définie sur Abonnement Box.
      Analyser l'activité de l'utilisateur à partir de Vous pouvez choisir de commencer à analyser les données à partir de la date actuelle ou jusqu’à 60 jours dans le passé. Le choix d’une date dans le passé vous permet de détecter les abonnements périmés sans attendre en temps réel, car vous pouvez voir les abonnements qui n’ont pas été utilisés récemment. Étant donné que le choix d’une date dans le passé augmente la quantité de données analysées, il peut s’écouler plusieurs heures avant que vous ne puissiez afficher les résultats.
    3. Cliquez sur Envoyer.
    4. Sur le profil d’intégration, sélectionnez Obtenir le jeton OAuth.
    5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez votre Box compte administrateur et cliquez sur Autoriser.
      Remarque :
      Lorsque les abonnements des utilisateurs sont récupérés, les fichiers des comptes récupérés sont transférés vers le compte administrateur sélectionné dans cette étape. Ce compte peut être un compte administrateur différent de celui utilisé pour configurer l’intégration. Si vous devez commencer à transférer des fichiers vers un nouvel administrateur, vous pouvez cliquer à nouveau sur le lien connexe Obtenir le jeton OAuth à tout moment pour sélectionner un autre compte administrateur. Après avoir sélectionné un nouvel administrateur, vous pouvez récupérer l’ancien compte administrateur pour transférer tous ses fichiers au nouvel administrateur, y compris tous les fichiers utilisateur précédemment récupérés.

    Résultats

    Vous pouvez afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels jusqu’à un an avant la date actuelle. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.
    Remarque :
    Gestion des actifs logiciels Extrait les événements à partir du moment où vous commencez à télécharger les abonnements des utilisateurs, quelle que soit la date de création du profil.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur, qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre le logiciel utilisé par rapport au logiciel possédé.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements sous la forme d’une tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour corriger toute non-conformité.