Demander le Gestion des actifs logiciels

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 8 minutes de lecture

    • Le module d’extension ServiceNow® Gestion des actifs logiciels Professional (com.snc.samp) nécessite un abonnement distinct. Ce module d'extension inclut des données de démonstration. En fonction de votre environnement, vous pouvez choisir de demander un ou plusieurs modules d’extension connexes.

    Avant de commencer

    Pour acheter un abonnement ou charger les données de démonstration après l’activation, contactez votre ServiceNow chargé de clientèle. En quelques jours, le chargé de clientèle peut activer le module d’extension et charger toutes les données de démonstration sur les instances de production et de non-production de votre organisation.

    Si vous n’avez pas de chargé de clientèle, si vous décidez de retarder l’activation jusqu’après votre achat ou si vous souhaitez évaluer le produit sur une instance de non-production sans frais supplémentaires, vous pouvez utiliser cette procédure pour soumettre une demande d’activation de module d’extension via le ServiceNow® Now Support Portail de services.
    Avertissement :
    Si vous effectuez une mise à niveau vers le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp) à partir de Module d'extension de gestion des actifs logiciels (com.snc.software_asset_management), vous ne pouvez pas revenir au Module d'extension de gestion des actifs logiciels (com.snc.software_asset_management).

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En fonction de votre environnement, vous pouvez demander des modules d’extension connexes à l’aide du module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp). Vous pouvez demander les modules d’extension facultatifs suivants via Service Now Support Portal ou via le ServiceNow Store.

    Seul ServiceNow le personnel peut activer le module d’extension (com.snc.samp) et d’autres Gestion des actifs logiciels - Professional modules d’extension connexes. Les modules d’extension ne sont pas visibles dans la liste des modules d’extension, même après l’activation.
    Avertissement :
    Après avoir installé l’application Gestion des actifs logiciels pour la première fois ou effectué la mise à niveau à partir de , Module d'extension Software Asset Management Foundationvous devez rétablir les personnalisations pour toutes les fonctionnalités. Le module Restaurer les personnalisations de l’application Gestion des actifs logiciels peut rétablir les fichiers personnalisés liés aux Gestion des actifs logiciels configurations de base qui ont été ignorées pendant le processus d’installation ou de mise à niveau. Reportez-vous à Restaurer Gestion des actifs logiciels les personnalisations.
    Tableau 1. Modules d'extension connexes
    Module d'extension Emplacement Description
    Activer tous les modules d’extension Software Asset Management Professional, y compris Software Asset Workspace

    com.sn_samp_master_ws

    		 Now Support Portail de services Nécessite un abonnement. Permet de normaliser les informations de détection de logiciels, de rapprocher les autorisations avec les installations et de récupérer les logiciels inutilisés. Fournit des options supplémentaires pour rapprocher les produits de l’éditeur.
    Activer tous les Gestion des actifs logiciels - Professional modules d’extension

    (com.sn_samp_master)

    		 Now Support Portail de services

    Ce module d’extension est destiné aux versions antérieures à Washington DC. Charge les modules d’extension suivants Gestion des actifs logiciels - Professional en une seule étape :

    • Gestion des actifs logiciels - Professional Module d’extension (com.snc.samp)
    • Tous les modules d’extension du pack d’éditeurs
    • Gestion des actifs logiciels Composants de l’interface utilisateur

      (com.sn_samp_workbench)

    Remarque :
    Pour activer Gestion des licences SaaS, vous devez demander le module d’extension Gestion des actifs logiciels — Gestion des licences SaaS Intégrations (com.sn_sam_saas_int) séparément de .ServiceNow Store Consultez Demander le Gestion des licences SaaS pour plus d’informations sur la façon de demander et d’activer ce module d’extension.
    Espace de travail des ressources logicielles

    (com.sn_sam_workspace)

    		 Now Support Portail de services Ce module d’extension est destiné aux versions antérieures à Washington DC. Nécessaire pour utiliser Software Asset Workspace, la nouvelle interface utilisateur de l’application Gestion des actifs logiciels .
    Intégration — Microsoft Utilisation du logiciel SCCM 2012 v2

    (com.snc.samp_usage_sccm)

    		 Now Support Portail de services Nécessaire pour collecter les données d’utilisation du logiciel à partir de Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager) 2012 v2.

    Active automatiquement le module d’extension Intégration — Microsoft SCCM 2012 v2 (com.snc.integration.sccm2012v2) s’il n’est pas déjà activé.

    Important :
    Ce module d’extension sera déconseillé dans la Tokyo version. Si vous effectuez la première intégration à SCCM, demandez et installez l’application Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM à partir duServiceNow Store . Si vous avez déjà activé ce module d’extension sur votre ServiceNow instance, utilisez l’outil de préparation à la migration pour l’application de stockage Service Graph Connector for SCCM afin de préparer votre instance à la migration vers Service Graph Connector. Consultez Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM pour plus d’informations sur le connecteur du graphe de services.
    Intégration — Microsoft Utilisation du logiciel SCCM 2016

    (com.snc.samp.usage_sccm_2016)

    		 Now Support Portail de services Nécessaire pour collecter les données d’utilisation du logiciel à partir de Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager) 2016.

    Active automatiquement le module d’extension Integration — Microsoft SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016) s’il n’est pas déjà activé.

    Important :
    Ce module d’extension sera déconseillé dans la Tokyo version. Si vous effectuez la première intégration à SCCM, demandez et installez l’application Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM à partir duServiceNow Store . Si vous avez déjà activé ce module d’extension sur votre ServiceNow instance, utilisez l’outil de préparation à la migration pour l’application de stockage Service Graph Connector for SCCM afin de préparer votre instance à la migration vers Service Graph Connector. Consultez Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM pour plus d’informations sur le connecteur du graphe de services.
    Orchestration — Distribution de logiciels clients

    (com.snc.orchestration.client_sf_distribution)

    		 Now Support Portail de services Nécessaire pour activer ServiceNow® Orchestration l’application, qui active les fonctionnalités d’installation et de désinstallation du logiciel sur les appareils.
    Remarque :
    Les utilisateurs qui achètent le module d’extension (com.snc.samp) disposent d’une Gestion des actifs logiciels - Professional licence uniquement pour la fonctionnalité de désinstallation de logiciel, également appelée réclamation de logiciel. Des licences supplémentaires sont nécessaires pour la fonctionnalité d’installation de logiciel.
    Gestion des actifs logiciels — Gestion des licences SaaS Intégrations

    (com.sn_sam_saas_int)

    ServiceNow Store

    Pour Demander le Gestion des licences SaaS plus d’informations sur la façon de demander et d’activer ce module d’extension à partir de .ServiceNow Store

    		 Nécessite le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp). Fournit des intégrations pour gérer les licences des SaaS produits.
    Gestion des actifs logiciels — Spend Detection

    (com.sn_sam_spend)

    		 Now Support Portail de services Nécessite le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp). Fournit des fonctionnalités de base pour détecter les dépenses logicielles à partir des données de transaction financière.
    File Signature Normalization

    (com.snc.file_signature_normalization)

    		 Now Support Portail de services Nécessaire pour normaliser les signatures de fichier détectées lors de la création d’enregistrements de logiciels installés. Ce module d’extension est également activé avec la détection basée sur les fichiers.
    Expérience des employés mobiles My Asset

    (com.glide.mobile-employee.myassets)

    		 Now Support Portail de services Fournit les options requises pour que les utilisateurs finaux puissent afficher les actifs affectés sur un équipement mobile et créer des incidents pour demander un service pour ces actifs.
    Gestion des ressources informatiques mobile

    (com.sn_itam_mobile)

    		 Now Support Portail de services Fournit les options permettant au personnel de réception de recevoir les actifs achetés sur un équipement mobile.
    Modules d’extension du module d’extension Publisher Pack
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour Adobe

    (com.sn_samp_adobe)

    		 Now Support Portail de services Fournit des options supplémentaires pour rapprocher Adobe le logiciel d’abonnement.
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour Citrix

    (com.sn_samp_citrix)

    		 Now Support Portail de services Fournit des options supplémentaires pour rapprocher Citrix les logiciels, telles que les applications virtuelles et le bureau virtuel.
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour IBM

    (com.sn_samp_ibm)

    		 Now Support Portail de services

    Fournit des options supplémentaires pour rapprocher IBM les produits à l’aide des métriques de licence PVU et RVU.

    Ce module d’extension fournit également des options supplémentaires pour rapprocher Red Hat Enterprise Linux les logiciels, telles que Red Hat Enterprise Linux Server et Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters.
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour Microsoft

    (com.snc.samp.microsoft)

    		 Now Support Portail de services Fournit des options supplémentaires pour rapprocher Microsoft des logiciels tels que Microsoft SQL Server.
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour Oracle

    (com.snc.samp.oracle)

    		 Now Support Portail de services Fournit des options supplémentaires pour rapprocher Oracle les logiciels, telles que Oracle le serveur de base de données.
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour SAP

    (com.sn_samp_sap)

    		 Now Support Portail de services Fournit des options supplémentaires pour rapprocher SAP la conformité et l’optimisation des utilisateurs nommés.
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour VMware

    (com.sn_samp_vmware)

    		 Now Support Portail de services Fournit des options supplémentaires pour rapprocher VMware les logiciels, telles que vCenter et vSphere.
    Gestion des actifs logiciels - Professional pour les applications d’ingénierie

    (com.sn_samp_eng_app)

    		 Now Support Portail de services Nécessite le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp). Fournit des options supplémentaires pour rapprocher les applications d’ingénierie telles qu’AutoCAD.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.
      Vue administrateur du formulaire Activer le module d’extension pour capturer les détails de l’activation du module d’extension CSM Workspace sur une instance sélectionnée. Pour la description du texte, consultez la table du formulaire Activer le module d’extension.
    3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.
      Message informant les clients du nouveau portail de services avec un lien fourni.
    4. Sélectionnez votre instance.
    5. Sélectionnez Actions > Activer le module d'extension.
    6. Sur le formulaire Activer le module d'extension, fournissez les informations suivantes.
      Tableau 2. Formulaire Activer le module d'extension
      Champ Description

      Quelle est votre instance cible

      Instance sur laquelle activer le module d'extension.

      Quel module d'extension voulez-vous activer

      Nom du module d'extension à activer.

      Remarque :
      Si le système ne répertorie pas le module d'extension que vous souhaitez ou si vous activez le module d'extension sur une instance OEM ou sur site, cochez la case Le module d'extension que je recherche n'est pas répertorié puis saisissez le nom du module d'extension.

      Sélectionner la date et l'heure de maintenance

      Date et heure d'activation du module d'extension.

      Remarque :
      Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.

      Par exemple, consultez le formulaire suivant pour activer le module d'extension CSM Workspace sur une instance nommée Mon instance.

      Figure 1. Formulaire Activer le module d'extension
      Vue administrateur du formulaire pour capturer les détails du module d’extension CSM Workspace sur une instance sélectionnée. Pour la description du texte, consultez la table du formulaire Activer le module d’extension.
    7. Sélectionnez Soumettre.
      Pour plus de détails sur la demande d’un module d’extension, consultez Demander un module d’extension à partir de l’article Service Catalog [KB0751715] de la Now Support Base de connaissances.