Créer des demandes de rationalisation des applications

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Créez des demandes d’interruption de logiciel, de réduction de l’utilisation de logiciel, de migration des utilisateurs vers des logiciels approuvés ou d’action à effectuer.

    Avant de commencer

    Le module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) doit être installé pour créer des demandes.

    Gestion des actifs logiciels inclut les actions de demande suivantes prêtes à être utilisées.
    • Interrompre après l'expiration
    • Migrer vers un produit approuvé
    • Interrompre immédiatement
    • Récupérer les licences
    • Aucune action
    Vous pouvez créer des actions de demande supplémentaires pour couvrir les processus de votre entreprise en accédant à Actifs Logiciels > Administration > Actions de demandes d'actifs logiciels et en sélectionnant Nouveau.
    Rôle requis : sam_admin
    Remarque :
    Un sam_user peut créer des demandes s’il dispose également du rôle it_demand_user.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez le tableau de bord Logiciels de chevauchement pour rationaliser les applications en affichant les catégories de logiciels avec le nombre le plus élevé et les dépenses les plus élevées. Pour plus d'informations, consultez Tableau de bord Logiciel de chevauchement.

    Procédure

    1. Accédez à la Détection des dépenses logicielles > Logiciel de chevauchement.
      Remarque :
      Le tableau de bord Logiciels superposés affiche les produits logiciels redondants et les zones de dépenses élevées pour vous aider à choisir quels produits logiciels peuvent être optimisés. Si vous connaissez déjà les produits logiciels spécifiques pour lesquels vous devez créer des demandes, accédez à Actifs Logiciels > Demande d'actifs logiciels > Créer Place.
    2. Sur l’un des rapports, sélectionnez une catégorie de logiciel que vous souhaitez optimiser.
      Une liste de tous les produits de la catégorie s’affiche.
    3. Cochez la case en regard de chaque produit de la liste que vous souhaitez ajouter à la demande, puis sélectionnez Créer une demande.
    4. Dans la liste connexe Besoins de la demande, sélectionnez une action pour chaque exigence.
    5. Sélectionnez Soumettre la demande.

    Résultats

    Une demande est créée avec le champ Étape défini sur Soumis.

    Que faire ensuite

    Utilisez ServiceNow Gestion de la demande ce champ pour approuver et terminer la demande. Pour plus d’informations, consultez Demand Management.

    Vous pouvez créer un projet pour la demande en sélectionnant le lien connexe Créer un projet . Un projet vous permet de suivre l’état, le pourcentage d’achèvement et la durée du travail requis pour accomplir la demande. Vous pouvez également créer des tâches de projet pour définir les éléments de travail nécessaires à la réalisation du projet. Pour plus d’informations, consultez Project Management.

    Pour afficher toutes les Gestion des actifs logiciels demandes, accédez à Actifs Logiciels > Demande d'actifs logiciels > Demandes.

    Pour afficher toutes les Gestion des actifs logiciels exigences de la demande, accédez à Actifs Logiciels > Demande d'actifs logiciels > Besoins des demandes.