Fonctionnalité d’instance de produit dans Gestion des actifs matériels

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Vous pouvez représenter un produit de manière cohérente le long de toutes les applications, processus, workflows et interactions utilisateur grâce à la fonctionnalité d’instance de produit. Les modifications apportées à l’une des représentations de produit sont synchronisées automatiquement.

    La fonctionnalité d’instance de produit vous permet d’avoir une représentation commune pour tous les produits suivis en tant qu’actif dans Gestion des ressources informatiques, un élément de base d’installation (IBI) dans Gestion du service clientèle (CSM)et un élément de configuration dans Base de données de gestion des configurations (CMDB). Une instance de produit est associée aux actifs d’une catégorie de modèle particulière.

    Remarque :
    L’instance de produit est actuellement activée uniquement pour la catégorie de modèle Dispositif médical.

    Configurations des identificateurs d’instance de produit (PID) pour une catégorie de modèle

    L’identificateur d’instance de produit (PID) est un identificateur unique pour une instance de produit et relie l’actif, le CI et l’IBI.

    Un PID est généré en fonction des éléments suivants définis dans la table Configurations de l’identificateur d’instance de produit [product_instance_identifier_configuration] :
    • Configurations des PID
    • Ordre affecté à chaque configuration
    Remarque :
    Les configurations PID sont en lecture seule.
    Notez les points suivants à propos de la génération de PID :
    • Si les champs spécifiés dans les paramètres des configurations PID sont vides, aucun PID n’est généré et l’actif n’est pas créé.
    • Les actifs qui sont à l’état Sur commande ou Préalloué et qui n’ont pas de numéro de série n’auront pas de PID généré.
    • Le PID est recalculé et régénéré chaque fois que des modifications sont apportées aux champs spécifiés dans les paramètres de configuration du PID (par exemple, la mise à jour du numéro de série d’un actif, d’un CI ou d’un IBI).
    Remarque :
    Le PID est stocké dans le champ product_instance_id des tables Actif [alm_asset], Élément de configuration [cmdb_CI] et Élément de base d’installation [sn_install_base_item].
    Pour la catégorie de modèle de dispositif médical, les paramètres par défaut d’une configuration PID sont basés sur les champs Numéro de série, Parent et ID du composant de modèle de la table. La configuration du PID basée sur le numéro de série de l’élément a la priorité la plus élevée lors de la génération d’un PID. Mais en l’absence du numéro de série, les paramètres basés sur les champs Parent et Model Component ID (ID du composant de modèle) sont pris en compte pour générer le PID. Si vous spécifiez un numéro de série existant, le PID généré sera un doublon d’un PID existant, de sorte que l’actif n’est pas créé.
    Remarque :
    Pour activer le recalcul du PID pour les actifs enfants lorsque des mises à jour sont apportées à l’actif parent, définissez la propriété sn_itam_enable_pid_recalculation_for_child_asset système sur vrai. La valeur par défaut est false.

    Synchronisation PID entre un actif, un CI et un IBI

    La synchronisation du PID entre un actif, un CI et un IBI se produit dans les cas suivants :

    • Tous les champs du PID sont mis à jour sur un actif, un CI ou un IBI
    • Un actif, un CI ou un IBI comprend des valeurs spécifiées dans les champs des paramètres de configuration PID.
    Créer ou mettre à jour des actifs
    Lorsque vous créez un actif en spécifiant une valeur pour un champ inclus dans le paramètre de configuration PID, en fonction de la configuration PID de la catégorie de modèle associée, les actions suivantes se produisent :
    1. Un PID est généré pour l’actif en fonction de la valeur de champ que vous avez spécifiée.
    2. L’actif est créé.
    3. Le PID de l’actif est synchronisé avec le CI associé.

    Lorsque vous mettez à jour le champ inclus dans le paramètre de configuration PID d’un actif, le PID est recalculé et régénéré en fonction de la nouvelle valeur de champ. Le PID mis à jour de l’actif est ensuite synchronisé avec son CI associé.

    Créer ou mettre à jour un CI
    Lorsque vous créez un CI, un PID est généré uniquement lorsque l’actif est créé pour ce CI. Le PID de l’actif est alors synchronisé avec le CI.

    Lorsque vous mettez à jour un champ inclus dans le paramètre de configuration PID sur un CI, les actions suivantes se produisent :

    1. La valeur du champ est copiée du CI vers l’actif.
    2. Le PID est recalculé et régénéré pour l’actif.
    3. Le PID de l’actif est synchronisé avec le CI associé.
    Créer ou mettre à jour un IBI
    Lorsque vous créez un IBI en spécifiant un champ inclus dans le paramètre de configuration PID, un actif et le CI associé sont créés. Le PID est généré sur l’élément de base d’installation et est synchronisé avec l’actif et son CI associé.

    Un PID est régénéré et synchronisé lorsque des mises à jour sont apportées aux champs de l’IBI qui font partie des paramètres de configuration du PID.