Automatisation du cycle de vie des actifs

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture
  • Automatisez la mise à jour de vos enregistrements d’actifs tout au long de leur cycle de vie et supprimez l’effort de conservation manuelle de l’exactitude des actifs.

    Les actifs doivent être mis à jour et suivis depuis leur achat jusqu’à leur élimination. Le processus d’automatisation commence à partir du moment où vous demandez un actif et détermine si l’actif est en stock ou s’il doit être acheté. S’il est en stock, l’actif est transféré via le workflow d’ordre de transfert. Si l’actif doit être acheté, le workflow de bon de commande est déclenché. Grâce aux workflows automatisés, il n’est plus nécessaire de mettre à jour manuellement chaque enregistrement d’actif ou l’élément de configuration (CI) associé. Une fois le workflow terminé, les enregistrements d’actifs ou les CI sont automatiquement mis à jour.
    Remarque :
    Le workflow automatisé n’est pas déclenché pour les actifs exclus. Vous devez mettre à jour manuellement vos enregistrements d’actifs ou CI pour les actifs exclus.

    Vous pouvez créer des commandes de stock en bloc pour les actifs matériels de vos entrepôts. Vous pouvez spécifier le modèle et la quantité exacte dont vous avez besoin. Une fois l’élément acquis ou transféré, le workflow est terminé.

    Vous pouvez également créer des ordres de mise au rebut pour les actifs matériels et consommables. Ce workflow vous guide tout au long de cinq tâches d’élimination des actifs. Ces tâches impliquent la planification, l’ordonnancement, la vérification, le départ et la confirmation finale des actifs mis au rebut. La fermeture d’une tâche complète la tâche et crée la tâche suivante dans le workflow.

    Par exemple, Vérifier est la première tâche dans le workflow d’élimination des actifs. Une fois que vous avez terminé et fermé la tâche Vérification, la tâche Planifier le ramassage est automatiquement créée. Ce processus se poursuit jusqu’à ce que vous clôturiez toutes les tâches requises pour mettre au rebut l’actif. (pour en savoir plus, consultez Étapes d’ordre de mise au rebut du matériel) ;

    Tâches d'actifs

    Les tâches d’actif sont fournies pour les opérations de déploiement, de remplacement ou d’échange, ou de mise hors service de vos actifs. Ces tâches mettent automatiquement à jour l’enregistrement CI/actif à l’achèvement de ces opérations.

    Si un actif est déployé, remplacé ou retiré via un incident, une demande de changement ou une commande de travaux de service sur site, l’enregistrement CI/actif est automatiquement mis à jour ainsi que les enregistrements connexes du CI/actif. Par exemple, vous avez un ticket de changement pour mettre hors service un serveur. Une fois le changement implémenté, l’application Gestion des changements déclenche l’événement Mettre hors service l’actif. La tâche de mise hors service est déclenchée et met à jour les éléments suivants :
    • CI
    • Enregistrement de l’actif connexe
    • Allocations logicielles
    • Contrats de maintenance
    La précision des données est améliorée en réduisant le besoin d’intervention manuelle pour mettre à jour les enregistrements.

    Lorsqu’un actif est retiré ou échangé via un incident, le champ Entrepôt est renseigné en fonction de l’emplacement de l’actif. S’il n’y a pas d’entrepôt à l’emplacement de l’actif, le champ Entrepôt n’est pas renseigné. Toutefois, si l’emplacement de l’actif est pris en charge par plusieurs entrepôts dans le cadre d’emplacements de service, le champ Entrepôt est automatiquement renseigné avec les détails de l’entrepôt de support en fonction de la priorité. Pour en savoir plus sur les emplacements des services, reportez-vous à Associer un entrepôt à des emplacements de service.

    Ce tableau répertorie les tâches d’actif disponibles dans chaque application.
    Application Tâches d'actifs
    Gestion des incidents
    • Mettre hors service
    • Échanger/remplacer
    Gestion des changements
    • Déployer
    • Mettre hors service
    Gestion des services sur site Déployer