Soumettre un ordre de rappel pour vos actifs d’entreprise

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Soumettez un ordre de rappel pour lancer le remplacement, la réparation ou le retrait des actifs d’entreprise qui ont été rappelés par le fournisseur de l’actif. Vous pouvez également choisir de fournir à vos utilisateurs des instructions supplémentaires sur la façon d’exploiter vos actifs d’entreprise rappelés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_asset_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Vous pouvez inclure plusieurs actifs d’entreprise dans un seul ordre de rappel. Toutefois, tous les actifs d’entreprise doivent être associés au même modèle.

    Procédure

    1. Dans Enterprise Asset Workspace, ouvrez la vue Inventaire.
    2. Dans l’onglet Ordres de rappel , sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire Créer un ordre de rappel Enterprise.
      Tableau 1. Formulaire Créer un ordre de rappel Enterprise
      Champ Description
      Source de rappel Source du rappel de l’actif d’entreprise.
      Correction Action que vous allez effectuer sur les actifs d’entreprise rappelés, en fonction de l’option de rattrapage recommandée par le fournisseur de l’actif dans la notification de rappel correspondante. Sélectionnez l'une des options suivantes :
      • Réparation : option permettant de réparer les actifs d’entreprise rappelés.
      • Remplacer : option permettant de remplacer les actifs d’entreprise rappelés par de nouveaux actifs.
      • Mettre hors service : option permettant de mettre hors service les actifs d’entreprise rappelés.

      • Remarque : option permettant de fournir aux utilisateurs des instructions supplémentaires sur la manière d’exploiter les actifs d’entreprise rappelés.

        Si vous sélectionnez cette option, le champ Instructions de rattrapage de rappel apparaît sous le champ Numéros de série . Dans le champ Instructions de rattrapage de rappel , entrez les instructions supplémentaires.
      Modèle Modèle auquel les actifs d’entreprise rappelés sont associés.
      Numéros de série Numéros de série qui identifient chaque actif d’entreprise rappelé. Ce champ est facultatif.
      Pour inclure plusieurs actifs d’entreprise dans cet ordre de rappel, saisissez tous les numéros de série associés à l’aide de l’une des options suivantes :
      • Plage de numéros de série, par exemple SN001-SN010
      • Liste séparée par des virgules des numéros de série individuels, tels que SN020, SN038, SN054
      • Liste séparée par des virgules des plages de numéros de série et des numéros de série individuels, tels que SN001-SN010, SN202, SN038, SN100-SN110

      Si vous ne saisissez aucun numéro de série, tous les actifs d’entreprise associés au modèle spécifié dans le champ Modèle sont inclus dans cet ordre de rappel.

      Remarque :
      Si vous spécifiez des numéros de série sur un ordre de rappel, vous ne pouvez pas spécifier de numéro d’identification de véhicule (NIV) sur le même ordre.
      Emplacement Emplacement dans lequel se trouvent les actifs d’entreprise rappelés.
      Numéro d'avis de rappel Numéro d’identification de la notification de rappel qui a été envoyée par le fournisseur de l’actif.
      Rattrapé par Date à laquelle l’action que vous avez sélectionnée dans le champ Rattrapage doit être terminée.
      VIN Les numéros d’identification des véhicules (NIV) qui identifient chaque actif d’entreprise rappelé. Ce champ est facultatif et ne s’applique qu’aux actifs de l’entreprise automobile, tels que les voitures et les cyclomoteurs.
      Pour inclure plusieurs actifs de l’entreprise automobile dans cet ordre de rappel, entrez tous les NIV associés à l’aide de l’une des options suivantes :
      • Gamme VIN, telle que 3VWSB81H8WM210368-3VWSB81H8WM210370
      • Liste des VIN individuels séparés par des virgules, par exemple 1B7HF13ZX1J572139, JH4KA8150MC012098
      • Liste séparée par des virgules des plages de VIN et des VIN individuels, tels que 4JGAB54E81A277648-4JGAB54E81A277650, 1GNDX03E03D188446, KM8SC73E94U774838

      Si vous ne saisissez aucun NIV, tous les actifs d’entreprise associés au modèle spécifié dans le champ Modèle sont inclus dans cet ordre de rappel.

      Remarque :
      Si vous spécifiez des NIV sur une commande de rappel, vous ne pouvez pas spécifier de numéros de série sur la même commande.
      Inclure les emplacements enfants Option permettant d’inclure les emplacements enfants de l’emplacement que vous avez spécifié dans le champ Emplacement .
      Informations supplémentaires Informations supplémentaires sur l’ordre de rappel.
    4. Sélectionnez Enregistrer.

    Que faire ensuite

    Sélectionnez Démarrer le processus de rappel pour procéder au processus de rappel approprié pour les actifs d’entreprise spécifiés.