Configurer le menu Liste pour Public Sector Digital Services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture
  • Ajoutez des options de menu liées au secteur public au menu Liste dans .Espace de travail configurable de CSM

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour configurer le menu de liste, vous pouvez suivre cette procédure ou utiliser la configuration guidée pour l’application Public Sector Digital Services Core .

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définition du système > Tables.
    2. Dans la table Tables [sys_db_object], sélectionnez l’icône de recherche en regard de la colonne Étiquette et, sous l’en-tête de colonne, entrez Configuration du menu de la liste UX.
      Vue de liste de table montrant les résultats de recherche pour la configuration du menu de liste UX.
    3. Dans la table Liste de configuration du menu de liste UX, accédez à Liens connexes et sélectionnez Afficher la liste.

      Vue de table affichant les paramètres de configuration du menu de la liste UX avec des liens connexes.

    4. Facultatif : Dans le menu contextuel, sélectionnez Créer un favori pour placer un signet dans la table Configurations du menu de liste UX afin de pouvoir y accéder rapidement si vous devez apporter des modifications ultérieurement.

      Menu contextuel sur la page des paramètres de configuration du menu de liste UX avec l’option Créer un favori mise en surbrillance.

    5. Supprimez les catégories qui ne sont pas applicables à Public Sector Digital Services.
      1. Sélectionnez l’enregistrement du menu de liste de l’espace de travail configurable CSM/FSM et accédez à l’onglet Catégories de listes UX .

        Onglet Catégories de listes UX dans la page Configuration du menu de listes UX affichant les catégories actives et leurs détails.

      2. Pour chacune des catégories suivantes, sélectionnez l’enregistrement de catégorie et remplacez la valeur Actif par faux :
        Remarque :
        Si le message suivant s’affiche, cliquez ici pour modifier la page.

        Message d’erreur redirigeant l’utilisateur vers un lien pour modifier un enregistrement sélectionné.

        • Tickets
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        • Tâches du catalogue
        • CMDB
        • Surveillance des conversations

    Que faire ensuite

    Configurer la page de destination Secteur public à l’aide de Générateur d'IU.