Analyse des clichés SaaS instantanés à partir du rapport d’activité du navigateur

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez le rapport d’activité Shadow SaaS Analytics à partir du navigateur pour détecter et gérer toutes les SaaS applications accessibles via un navigateur et configurées dans le ServiceNow® Expérience numérique de l'utilisateur final produit (DEX). Les applications SaaS qui peuvent être gérées par le biais de ce rapport peuvent être payantes ou gratuites.

    Important :
    Pour afficher le rapport d’activité Shadow SaaS Analytics à partir du navigateur, vous devez effectuer les opérations suivantes :
    • Demandez et installez la version 13.1.0 ou ultérieure de l’application Gestion des actifs logiciels àGestion des licences SaaS partir de ServiceNow Store. Pour plus d'informations, consultez Demander le Gestion des licences SaaS.
    • Installez le Expérience numérique de l'utilisateur final produit (DEX) [sn_dex] version 2.1.0 ou ultérieure. Pour plus d'informations, consultez Install DEX.

    Ce rapport vous aide à gérer plus efficacement vos dépenses en Shadow IT en affichant tous les utilisateurs qui accèdent à ces applications, l’utilisation de ces applications et la durée d’utilisation de chaque application.

    Pour afficher ce rapport, accédez à Espace de travail des ressources logicielles > Utilisation de la licence > Rapports.

    Le rapport d’activité Shadow Analytics from browser inclut des données séparées par domaine lorsque les modules Domain SaaS Support - Domain Extensions Installer (com.glide.domain.msp_extensions.installer) et Performance Analytics - Domain Support (com.snc.pa.domain_support) sont activés.

    Tableau 1. Analyse SaaS fantôme à partir de l’activité du navigateur
    Champ Description
    Produit Nom de l’application SaaS détectée.
    Éditeur Éditeur de l’application SaaS .

    L’éditeur est une référence à la table Éditeurs de logiciels [samp_sw_publisher].
    Est surveillé Indique s’il DEX surveille le produit ou non.

    Cette valeur est référencée à partir de la DEX table.

    • Si le produit est surveillé par l’application DEX , la valeur de la colonne Est surveillé s’affiche comme true.
    • Si le produit n’est pas surveillé par l’application DEX , la valeur de la colonne Est surveillé s’affiche comme false.
    Est géré Indique si le produit est géré ou non géré.
    • Si un modèle logiciel existe pour un produit, la valeur de la colonne Est géré s’affiche comme vrai.
    • Si aucun modèle logiciel n’existe pour un produit, la valeur de la colonne Est géré s’affiche comme false.
    URL(s) URL ou plusieurs URL pour votre SaaS application.
    Total des utilisateurs Nombre total d’utilisateurs ayant accédé au produit.

    Sélectionnez la valeur de cette colonne pour afficher plus d’informations sur les utilisateurs dans la table Données d’utilisation de l’utilisateur.
    Heure du dernier accès Heure à laquelle un utilisateur a accédé pour la dernière fois au produit.
    Temps d’accès total Durée totale pendant laquelle le produit a été consulté par ses utilisateurs.
    Tableau 2. Données d’utilisation de l’utilisateur
    Champ Description
    Utilisateur détecté Utilisateur référencé à partir de la table Utilisateurs détectés [samp_discovered_user].
    Utilisateur Utilisateur accédant à l’application.
    appareil Appareil ou CI à partir duquel l’utilisateur a accédé à l’application.
    Centre de coûts Centre de coûts alloué à l’utilisateur dans une organisation.
    Département Département de l’utilisateur dans une organisation.
    Temps d’accès total Durée totale pendant laquelle un utilisateur a accédé à l’application.
    Heure du dernier accès Dernière fois qu’un utilisateur a accédé à l’application.