Intégration avec Roadmunk

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 6 minutes de lecture

    • Vous pouvez intégrer votre ServiceNow instance à l’application Roadmunk pour suivre vos abonnements logiciels et récupérer les licences inutilisées.

    Générer un jeton d’accès Roadmunk API

    Générez un jeton d’accès d’API qui autorise l’accès à l’API Roadmunk GraphQL.

    Avant de commencer

    Roadmunk Rôle requis : administrateur de compte

    Procédure

    1. À partir d’un navigateur Web, ouvrez Roadmunk.
    2. Connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification d’administrateur de compte.
      Le Roadmunk tableau de bord s’ouvre.
    3. Dans le menu de navigation de gauche du tableau de bord, cliquez sur l’icône Roadmunk de votre profil, puis sélectionnez Paramètres du compte.
      Les paramètres de votre compte sont ouverts.
    4. Dans l’en-tête de la page des paramètres de votre compte, sélectionnez l’onglet Intégrations .
    5. Sous Intégrations existantes, cliquez sur Ajouter une intégration.
    6. Lorsque vous êtes invité à sélectionner une intégration à configurer, sélectionnez Jetons d’API.
    7. Sur le formulaire Jetons d’API Roadmunk , saisissez un nom pour votre jeton d’accès API dans le champ Nom de l’application .
    8. Cliquez sur Créer un jeton d’API.
      Le jeton d’accès à l’API est généré, puis la boîte de dialogue Jeton d’API créé s’ouvre.
    9. Dans la boîte de dialogue, copiez votre jeton d’accès API en cliquant sur Copier dans le presse-papiers.
      Conservez-le dans un endroit sécurisé pour une utilisation ultérieure.

    Créer une connexion Roadmunk

    Créez une connexion entre vos Roadmunk applications et votre ServiceNow instance afin que votre instance puisse récupérer les données utilisateur à partir de vos applications.

    Avant de commencer

    ServiceNow Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Depuis votre ServiceNow instance, accédez à Automatisation des processus > Concepteur de flux.
      Flow Designer s’ouvre dans un nouvel onglet.
    2. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    3. Localisez votre Roadmunk connexion, puis cliquez sur Ajouter une connexion.
      La boîte de dialogue Créer une connexion s’ouvre.
    4. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
      Tableau 1. Boîte de dialogue Créer une connexion
      Champ Description
      Information de connexion
      Nom de la connexion Nom de la Roadmunk connexion. Ce champ se remplit automatiquement.
      URL de connexion URL de connexion. Ce champ est automatiquement défini sur https://app-gateway.roadmunk.com, où application est la région géographique par défaut (Amérique du Nord) dans laquelle la connexion est créée. Si vous créez la connexion en dehors de la région de l’application par défaut (Amérique du Nord), vous pouvez changer la valeur de la région en EU (Europe) ou APAC (région Asie-Pacifique).
      Informations d'identification
      Jeton d'API Jeton d’accès d’API qui autorise l’accès à l’API Roadmunk GraphQL. Saisissez le même jeton d’accès API que celui que vous avez généré dans Générer un jeton d’accès Roadmunk API.
    5. Cliquez sur Créer une connexion.

    Créer un profil d'intégration Roadmunk

    Créez un profil d’intégration Roadmunk pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos Roadmunk applications.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Roadmunk , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) à partir de ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface Roadmunk utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Profil d’intégration Roadmunk.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Roadmunk dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Description
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Intégration Roadmunk.
      Connexion et information d'identification Alias de connexion et d’informations d’identification pour le Roadmunk spoke. Ce champ est automatiquement défini sur sn_roadmunk_spoke. Roadmunk.
      Statut État du profil d'intégration. Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement Roadmunk.
    3. Dans l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Télécharger les abonnements Roadmunk.
    4. Dans l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Flux secondaire de l’activité de l’utilisateur de mise à jour Roadmunk.
      Vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité de l’utilisateur dans le champ Analyser l’activité de l’utilisateur à partir de. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
      Remarque :
      Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
      Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciels. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.
    5. Dans l’onglet Reclaim Subscription Subflow (Récupérer le flux secondaire d’abonnement ), vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Roadmunk Reclaim Subscription (Récupérer l’abonnement Roadmunk).
    6. Cliquez sur Enregistrer.
      Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d’intégration. Le profil d’intégration utilise les flux secondaires Télécharger les abonnements et Roadmunk Mettre à jour l’activité Roadmunk de l’utilisateur pour récupérer les données utilisateur de l’applicationRoadmunk.
    7. Facultatif : Pour empêcher votre profil d’intégration d’inclure des utilisateurs inactifs dans votre liste d’abonnements Roadmunk , activez le Roadmunk flux secondaire Télécharger les abonnements pour télécharger uniquement les utilisateurs actifs de votre Roadmunk compte.
      Par défaut, le Roadmunk flux secondaire Télécharger les abonnements télécharge tous les utilisateurs de votre Roadmunk compte, y compris les utilisateurs actifs et inactifs.
      1. Dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, ouvrez Roadmunk.
      2. Connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification d’administrateur de compte.
        Le Roadmunk tableau de bord s’ouvre.
      3. Dans le menu de navigation de gauche du tableau de bord, cliquez sur l’icône Roadmunk de votre profil, puis sélectionnez Paramètres du compte.
        Les paramètres de votre compte sont ouverts.
      4. Dans l’en-tête de la page des paramètres de votre compte, sélectionnez l’onglet Rapports .
      5. Dans la liste des rapports disponibles Roadmunk , cliquez sur Télécharger le CSV de l’utilisateur.
        Le Roadmunk rapport de l’utilisateur est téléchargé au format CSV.
      6. Revenez au formulaire Profil d’intégration.
      7. Dans l’en-tête du formulaire, cliquez sur l’icône Gérer les pièces jointes (icône Gérer les pièces jointes).
        La boîte de dialogue Pièces jointes s’ouvre.
      8. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Choisir le fichier à localiser et sélectionnez le rapport utilisateur que vous avez téléchargé à l’étapeRoadmunk e.
      9. Une fois le rapport correctement chargé, fermez la boîte de dialogue pour revenir au formulaire Profil d’intégration.
      Conseil :
      ServiceNow vous recommande de télécharger et de joindre régulièrement la dernière version du rapport d’utilisateur Roadmunk afin de pouvoir supprimer continuellement les utilisateurs inactifs de votre liste d’abonnements Roadmunk .
    8. Cliquez sur Publier.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur, qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre le logiciel utilisé par rapport au logiciel possédé.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements sous la forme d’une tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour corriger toute non-conformité.