Importer et exporter des données de contenu

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Importez et exportez des données de contenu vers le ServiceNow Gestion des actifs matériels service de contenu pour améliorer le processus de normalisation. Les utilisateurs sur site peuvent utiliser le module Gérer la bibliothèque de matériel pour importer ou exporter des données via un fichier zip.

    Avant de commencer

    Rôle requis :
    • ham_admin
    • domain_admin (si Domain separation est activée)

    Procédure

    1. Accédez à Modules et recherchez Gérer la bibliothèque de matériel.
    2. Ouvrez la mise en page du formulaire Gérer la bibliothèque de matériel et cochez la case Actif pour activer le module.
    3. Cliquez sur Enregistrer et actualisez la mise en page du formulaire.
    4. Accédez au module Gérer la bibliothèque de matériel.
    5. Importez les données de contenu pour obtenir les nouvelles données dans votre système.
      1. Cliquez sur Importer le contenu de la bibliothèque de matériels.
      2. Cliquez sur Joindre un fichier de contenu , puis sélectionnez le fichier zip qui contient le contenu.
      3. Cliquez sur Exécuter l’importation.
        Une fois les données importées, la tâche de planification de mise à jour du contenu, HAM - Apply latest content changes, est déclenchée pour traiter les mises à jour de contenu.
    6. Exportez du contenu pour envoyer les données personnalisées ou tout modèle matériel qui n’est pas entièrement normalisé à l’équipe du service de ServiceNow contenu.
      1. Cliquez sur Désabonnement du service de contenu : exporter le contenu de normalisation du matériel.
      2. Si vous n’avez pas encore choisi de partager les données avec ServiceNow le service de contenu, cliquez sur Accepter et actualisez la page Gérer la bibliothèque de matériels.
      3. Cliquez sur Exécuter l’exportation.
      4. Une fois que l’état passe à Prêt pour le téléchargement, actualisez la page.
        Un fichier zip est créé et s’affiche en haut de la page Gérer la bibliothèque de matériel. S’il n’y a pas de contenu à exporter, un message d’erreur s’affiche pour vous informer qu’aucun contenu n’existe.
      5. Téléchargez et envoyez ce fichier zip à l’équipe du service de contenu ServiceNow.