Intégration avec Zoom

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez intégrer votre ServiceNow instance au Zoom service pour suivre vos abonnements logiciels et récupérer les licences inutilisées.

    Cette intégration vous permet de récupérer et d’analyser les informations de licence pour les applications suivantes Zoom :
    • Zoom Compte normal (pas un compte principal-sous-compte) pour les réunions
    • Zoom Compte régulier (pas un compte maître-sous-traitant) pour le webinaire

    Pour en savoir plus sur Zoom, consultez la documentation du développeur Zoom.

    Créer une Zoom application

    Créez une application dans App Zoom Marketplace.

    Avant de commencer

    Zoom Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Zoom App Marketplace et connectez-vous à votre compte.
    2. Cliquer sur Développer > Créer une application.
    3. Pour votre type d’application, sélectionnez OAuth.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Créer une application OAuth
      Champ Valeur
      Nom de l'application ServiceNow
      Choisir le type d’application Application au niveau du compte
      Voulez-vous publier cette application sur Zoom App Marketplace ? Désactivé
    5. Sélectionnez Créer.
    6. Sur la page Informations d’identification de l’application, récupérez l’ID client et le secret client.
      Copiez et enregistrez ces valeurs dans un emplacement sécurisé pour une utilisation ultérieure.
      Remarque :
      Votre ID client et votre secret client sont sensibles. Ne les partagez pas.
    7. Entrez https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do dans les champs URL de redirection pour OAuth et Ajouter des listes d’autorisation, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
    8. Sélectionnez Continuer et renseignez les champs Brève description, Description longue, Nom du contact du développeur et E-mail de contact du développeur .
    9. Sélectionnez l’onglet Champs d’application dans le menu de navigation de gauche.
    10. Ajoutez les champs d’application suivants en fonction de la version du module d’extension Gestion des actifs logiciels pour Gestion des licences SaaS permettre à l’intégration d’obtenir les informations d’utilisation.
      Version du module d’extensionAction
      Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS la version du module d’extension (com.sn_sam_saas_int) installée est 11.0.7 ou supérieure Ajoutez les champs d’application user :read :admin, user :write :admin, webinar :read :admin et report :read :admin pour permettre à l’intégration d’obtenir une liste d’utilisateurs, de suivre l’activité des réunions et des webinaires pour les utilisateurs et de récupérer les abonnements inutilisés.
      Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS la version du module d’extension (com.sn_sam_saas_int) installée est inférieure à 11.0.7 Ajoutez les champs d’application user :read :admin, user :write :admin et report :read :admin pour permettre à l’intégration d’obtenir une liste d’utilisateurs, d’obtenir l’activité utilisateur et de récupérer les abonnements inutilisés.

    Créer un profil d'intégration Zoom

    Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour le Zoom service.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Zoom , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) à partir de ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface Zoom utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Profil d’intégration Zoom.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Zoom dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Intégration Zoom
      ID client ID client pour l’application OAuth créé dans le compte administrateur à l’étape SaaS6.
      URL de redirection Cette valeur est automatiquement renseignée.
      Secret client Mot de passe associé à l’ID client créé dans le compte administrateur à l’étape SaaS6.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Cette valeur est automatiquement définie sur Abonnement Zoom.
      Analyser l'activité de l'utilisateur à partir de Vous pouvez choisir de commencer à analyser les données à partir de la date actuelle ou jusqu’à 30 jours dans le passé. Le choix d’une date dans le passé vous permet de détecter les abonnements périmés sans attendre en temps réel, car vous pouvez voir les abonnements qui n’ont pas été utilisés récemment. Étant donné que le choix d’une date dans le passé augmente la quantité de données analysées, il peut s’écouler plusieurs heures avant que vous ne puissiez afficher les résultats.
    3. Cliquez sur Envoyer.
    4. Sur le profil d’intégration, cliquez sur le lien connexe Obtenir un jeton OAuth et suivez les étapes pour obtenir un jeton OAuth.

    Résultats

    Vous pouvez afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels jusqu’à un an avant la date actuelle. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.
    Remarque :
    Gestion des actifs logiciels Extrait les événements à partir du moment où vous commencez à télécharger les abonnements des utilisateurs, quelle que soit la date de création du profil.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur, qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation logicielle.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre le logiciel utilisé par rapport au logiciel possédé.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements sous la forme d’une tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour corriger toute non-conformité.